2567
ตำแหน่งงาน : Technical Support, Hp Inc Company
ระยะเวลา :
เมษายน 2567 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
-ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ปลายทางสําหรับปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ -ใช้ทักษะการแก้ปัญหาและการวินิจฉัยเพื่อแก้ไขปัญหา -จัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงานให้กับลูกค้า -ตอบคําถามของผู้ใช้ทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท -ใช้ซอฟต์แวร์พิเศษหรือส่วนขยายซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้โดยตรง เช่นซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกล -จัดทําเอกสารรวบรวมการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาในขั้นตอนถัดไป