รายละเอียดงาน

• - ดูแลเจ้าหน้าที่ศูนย์การค้าที่ปฏิบัติงานประจำ ศูนย์การค้าMetro Mall และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดในพื้นที่- ตรวจสอบความเรียบร้อยในการจัดการพื้นที่ศูนย์การค้าMetro Mall- ตรวจสอบการทำ งาน การบันทึกเวลาเข้าปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์การค้า- ประสานงานการฝึกอบรมของพนักงานร้านค้า และเจ้าหน้าที่ศูนย์การค้า- ติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นจากการรายงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์การค้า ตรวจสอบเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ และติดตามเมื่อเกิดข้อร้องเรียนต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้ทั้ งในศูนย์การค้าและในสถานี พร้อมทำ รายงานชี้แจงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ- รับผิดชอบจัดทำ รายงานสรุปการแจ้งซ่อมในพื้นที่ เอกสารต่างๆของแผนก และหนังสือประสานงาน พร้อมแนะนำ มาตรการด้านความปลอดภัยให้กับหน่วยงานต่างๆในการเข้าปฏิบัติงานในพื้นที่ศูนย์การค้าMetro Mall

รายละเอียดงาน

• - หาบ้าน คอนโด ที่ดิน ที่มีผู้ต้องการขายให้มาฝากขายกับข้าพเจ้า โดยเมื่อพบแล้วต้องโทรติดต่อกับทางเจ้าของโดยตรงอธิบายรายละเอียดในการฝากทรัพย์ สิทธิประโยชน์ต่างๆที่ผู้ขายจะได้รับเมื่อนำทรัพย์มาฝากขาย เพื่อให้เจ้าของทรัพย์ตกลงที่จะนำ ทรัพย์มาฝากขาย
• - พาผู้ซื้อที่สนใจในทรัพย์ไปดูทรัพย์ ณ สถานที่จริง โดยอธิบายจุดเด่นของทรัพย์นั้นให้ผู้ซื้อได้เข้าใจ เพื่อประกอบการตัดสินใจให้ผู้ซื้อตกลงที่จะทำการซื้อทรัพย์นั้นๆ
• - จัดการแจกแจงและจัดเก็บเอกสารที่จำเป็นสำหรับการซื้อขายทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยถ้าผู้ซื้อต้องการทำเรื่องยื่นกู้เพื่อซื้อจากธนาคาร ให้จัดเก็บเอกสารที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการทำเรื่องกู้ธนาคารเพิ่มเติมจากผู้ซื้อ
• - กรณียื่นกู้ธนาคารต้องมีการประเมินราคาทรัพย์ที่ธนาคารจะอนุมัติให้กู้ได้ ธนาคารจะกำหนดนัดวันและเวลาประเมินราคา ต้องไปตามกำหนดนัดพร้อมกับเจ้าหน้าที่ประเมินราคาของธนาคาร
• - เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดแล้วต้องทำการนัดวันโอนกรรมสิทธิ์ที่กรมที่ดินโดยต้องนัดวันที่สะดวกในการไปโอนกรรมสิทธิ์ท้้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยต้องไปที่กรมที่ดินพร้อมผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อดูแลความเรียบร้อยในการโอนกรรมสิทธิ์จนเสร็จสิ้นขั้นตอนการโอนทั้งหมด

รายละเอียดงาน

• - การตรวจสอบพื้นที่ทั้งหมดของสถานีและอุปกรณ์สำคัญต่างๆของสถานีเพื่อให้รู้แน่ชัดว่ามีสิ่งใดผิดปกติหรือไม่ สิ่งใดมีความเสี่ยงในเรื่องความปลอดภัย มีความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการหรือพนักงานในสถานีได้รับการบาดเจ็บต่อร่างกาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือมีสิ่งใดมีปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไข เช่นพื้นที่สถานีที่มีผู้คนสัญจรเกิดความเสียหายที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต้องทำ การปิดกั้นชั่วคราว เป็นต้น
• - การกำกับดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานประจำสถานีให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ตามตำแหน่งต่างๆดังนี้
• เจ้าหน้าที่สถานี ต้องให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และถูกต้องตามหลักการปฏิบัติงานตามที่ได้รับการอบรม เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงที่สุดเจ้าหน้าที่รปภ. ต้องดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและพื้นที่ของสถานี ตรวจสอบสิ่งไม่ปกติต่างๆ ความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดอันตรายและแจ้งต่อนายสถานีให้ทราบเพื่อที่จะได้ทำการแก้ไข ยับยั้งได้ทันท่วงที
• แม่บ้านประจำสถานี ต้องทำความสะอาดตามแผนงานที่ได้รับจากหัวหน้างานให้พื้นที่สถานีและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่างๆมีความสะอาดตามมาตรฐาน และปฏิบัติงานด้วยความปลอดภัยต่อตัวแม่บ้านเองด้วย
• - การให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ การให้ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการต้องการทราบ โดยต้องอธิบายให้ละเอียดให้ผู้ใช้บริการเข้าใจได้ตามที่ผู้ใช้บริการต้องการ รวมถึงการช่วยผู้ใช้บริการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
• - การควบคุมดูแลการทำ งานของช่างของบริษัทและบุคคลภายนอก กล่าวคือต้องควบคุมดูแลการเข้าปฏิบัติงานของบุคลลดังกล่าวให้ถูกต้องคือต้องมีใบอนุญาตการเข้าทำ งานในพื้นที่ถูกต้อง และต้องดูแลให้บุคคลดังกล่าวปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย เช่นต้องมีการสวมใส่อุปกรณ์ความปลอดภัยครบถ้วนตามงานที่เข้าทำ เป็นต้น
• - การจัดการในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน กล่าวคือเมื่อมีเหตุฉุกเฉินที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการหรือกระทบต่อการเดินรถของรถไฟฟ้ฟ้าทำ ให้การเดินรถเกิดความล่าช้าหรือต้องหยุดให้บริการชั่วคราว ต้องทำการจัดการโดยทำตามขั้นตอนของการจัดการตามที่ได้รับการอบรม และต้องเป็นผู้สั่งการพนักงานในตำแหน่งต่างๆให้ทำ ตามขั้นตอนอีกด้วย โดยต้องจัดการให้ถูกต้องตามขั้นตอน ปลอดภัย และจัดการอย่างรวดเร็ว ให้สถานการณ์กลับมาเป็นปกติให้ได้เร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้

รายละเอียดงาน

• - ให้บริการผู้ใช้บริการด้วยความสุภาพ มีService mindที่ดีทั้งคำ พูด น้ำเสียง สีหน้า และกิริยาท่าทางเพื่อให้ผู้ใช้บริการประทับใจ และได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด รวมทั้งสามารถตอบคำถามในสิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องการทราบให้ผู้ใช้บริการได้เข้าใจในสิ่งที่ต้องการทราบ รวมไปถึงการให้คำ แนะนำ และข้อมูลข่าวสารได้อีกด้วย
• - ช่วยผู้ใช้บริการแก้ปัญหาในการใช้บริการระบบรถไฟฟ้าเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการอีกครั้งเช่นเมื่อผู้ใช้บริการซื้อบัตรโดยสารผิดสถานีต้องแก้ไขอย่างไร แนะนำ การเติมที่เป็นโปรโมชั่นในขณะนั้นๆให้ผู้ใช้บริการได้เข้าใจ
• - การจัดการในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินได้ในเบื้องต้น กล่าวคือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินในพื้นที่สถานีรู้ว่าต้องปฏิบัติอย่างไรในขอบเขตหน้าที่ของตนเอง รวมถึงการช่วยนายสถานีและผู้ช่วยนายสถานีตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมาย