Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ประสานงาน

ระยะเวลา : มกราคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- รับเรื่องและประสานงานเกี่ยวกับการให้บริการของพนักงาน โดยให้คำแนะนำและติชมเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์

- ทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบอยู่ โดยวิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดและเสนอแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุดและสร้างความพึงพอใจสูงสุด

- ติดตามผลการดำเนินงานหลังจากการแก้ไขปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

- จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับการให้บริการและปัญหาที่พบ เพื่อเสนอแนวทางในการปรับปรุงการดำเนินงานในอนาคต และช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและหน่วยงานภายในองค์กร

2567

ตำแหน่งงาน : AIS Contact Center

ระยะเวลา : มิถุนายน 2567  ถึง สิงหาคม 2567

รายละเอียดงาน :

- เป็นผู้ให้บริการลูกค้าในด้านข้อมูล โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เหมาะสม รวมถึงการนำเสนอโปรโมชั่นและแพคเกจต่างๆ ของ AIS ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
- สื่อสารผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้สินค้าและบริการ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและความมั่นใจในการเลือกใช้บริการของบริษัท
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและพึงพอใจในการใช้บริการ รวมถึงการติดตามความต้องการและข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง