Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

35,000 - 150,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย : หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

ตำแหน่ง : Customer Service Manager

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย, บันเทิง, อสังหาริมทรัพย์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตลาดกระบัง), กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ), กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต

ปีที่จบการศึกษา : 2553

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : นิเทศศาสตร์

สาขา : การประชาสัมพันธ์

เกรด : 3.37

โรงเรียนคำชะอีวิทยาคาร

ปีที่จบการศึกษา : 2548

วุฒิการศึกษา : ม.6

คณะวิชา : วิทย์ฯ

สาขา : คณิตฯ

เกรด : 3.08

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2566

ตำแหน่งงาน : Freelance พิธีกร / MC & ขายอุปกรณ์ไฟฟ้า

ระยะเวลา : กันยายน 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

▸ รับงานพิธีกรและ MC งานอีเวนต์ งานองค์กร และงานแต่งงาน
▸ จำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้าออนไลน์ผ่านช่องทาง E-Commerce

2564

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อาวุโส

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2564 ถึง กันยายน 2566

รายละเอียดงาน :

ดูแลบริหารลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการลูกค้า ความรับผิดชอบ และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย - โทรเชิญชวนผู้บริโภค เพื่อมาใช้บริการแพลตฟอร์มสี่มุมเมืองออนไลน์ - ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามต่างๆ แก่ลูกค้าก่อนและหลังการขาย - บริหารจัดการขั้นตอนการทำงาน งาน Operation เพื่อให้งานออกมาดี และรวดเร็ว ตรงเวลา - สรุปงานในส่วนลูกค้าสัมพันธ์ ทำ Presentation เสนอผู้บริหาร - ปรับเปลี่ยนข้อมูลต่างๆ บนเว็บไซต์ - จัดทำอาร์ตเวิร์คสำหรับเพื่อประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นหรือข่าวสารต่างๆ - คิดคอนเทนต์เพื่อโปรโมทหรือประชาสัมพันธ์ข่าวสารต่างๆ ผ่าน Line OA - ทำข้อมูลรายรับ รายจ่าย ยอดขายสินค้า - และอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

2559

ตำแหน่งงาน : Senior E-Commerce Executive

ระยะเวลา : กันยายน 2559 ถึง กันยายน 2562

รายละเอียดงาน :

Senior Customer service (Online) : ดูแลลูกค้าที่สั่งสินค้าออนไลน์ - คีย์ออเดอร์, เช็คสต๊อกสินค้า,- ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าทุกช่องทางและให้บริการหลังการขาย - ออกใบเสนอราคาและเอกสารการขาย PO, ใบสั่งขาย - สรุปยอดขายรายเดือน - ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องและติดต่อลูกค้าเพื่ออัพเดตข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลรายละเอียดสินค้า สถานะการจัดส่ง - ดูแลกระบวนการทำงานทั้งหมด ดูแลการขาย และทีมงานให้ทำงานสำเร็จตามเป้าหมาย รวมถึงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะในการบริการลูกค้า พูดคุยและเจรจากับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจในการให้บริการ และสรุปปัญหาประจำเดือน ประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานภายใต้สังกัดฝ่ายบริการลูกค้า Senior E-Commerce : รับผิดชอบช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์ บริการการจัดการขั้นตอนการทำงาน การวางแผนขยายช่องทางการจำหน่าย ดูแลเอกสารการชื้อขาย ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและพันธมิตรอีคอมเมิร์ซเพื่ออัพเดทข้อมูลผลิตภัณฑ์บนระบบ เจรจาและวางแผนการส่งเสริมการขายและจัดการและติดตามการดำเนินการแคมเปญการตลาดออนไลน์ทุกช่องทาง บริหารจัดการสินค้า, จำนวนสินค้า, บริหารสต๊อกสินค้าเพื่อให้บรรลุยอดขายตามเป้าหมายที่ฝ่ายบริหารกำหนด รวมถึงดูแลการขายตามเป้าหมายที่ผู้บังคับบัญชากำหนด