2567
ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ
ตำแหน่งงาน : Front office
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2567 ถึง
เมษายน 2568
รายละเอียดงาน :
- รับผิดชอบการเช็คอินและเช็คเอาต์ รวมถึงการจองห้องพักผ่านระบบจัดการโรงแรม (PMS) ที่ชื่อว่า THRev.co เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- ดูแลและต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่น สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ
- ให้คำปรึกษาและแนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Line OA และ Facebook เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
- ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
- ติดต่อและประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีระเบียบและมีประสิทธิภาพ
- ดูแลจัดการเอกสารต่างๆ เช่น ใบลงทะเบียนและใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีอย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ เพื่อให้ข้อมูลพร้อมใช้งานเสมอ