Preview Resume

2567

ตำแหน่งงาน : Live Shopee Affiliate

ระยะเวลา : สิงหาคม 2567  ถึง มิถุนายน 2568

รายละเอียดงาน :

การทำ Live Shopee Affiliate คือการไลฟ์สดผ่านแพลตฟอร์ม Shopee เพื่อโปรโมทและขายสินค้าของร้านค้าหรือแบรนด์ โดยผู้ทำหน้าที่คือ “Affiliate Creator” ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าเอง แต่จะได้รับค่าคอมมิชชั่นเมื่อมีผู้ชมซื้อสินค้าผ่านลิงก์ที่แนะนำ ซึ่งหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก ๆ มีดังนี้

เตรียมคอนเทนต์ก่อนการไลฟ์
ผู้ทำ Live ต้องวางแผนว่าจะนำเสนอสินค้าใดบ้าง ศึกษาข้อมูลสินค้า เช่น คุณสมบัติ ข้อดี ราคา โปรโมชั่น และจัดรูปแบบการเล่าเรื่องให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้การนำเสนอมีความน่าสนใจและน่าเชื่อถือ

การนำเสนอสินค้าแบบสด
ระหว่างการไลฟ์ ผู้ทำหน้าที่ต้องอธิบายคุณสมบัติของสินค้าอย่างชัดเจน ตอบคำถามผู้ชมแบบเรียลไทม์ และสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานเพื่อดึงดูดให้ผู้ชมอยู่จนจบ ทั้งยังต้องกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ เช่น การบอกว่ามีโปรโมชั่นจำกัดเวลา หรือการรีวิวเปรียบเทียบกับสินค้าทั่วไป

การสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์กับผู้ชม
สิ่งสำคัญของการทำ Affiliate คือความจริงใจในการรีวิว เพราะผู้ชมต้องการฟังความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา การตอบกลับแชทอย่างสุภาพ สร้างความคุ้นเคย และทำให้ผู้ชมเชื่อมั่นจนพร้อมกดสั่งซื้อ

การจัดการหลังการไลฟ์
หลังจบการไลฟ์ ควรตรวจสอบยอดขายที่เกิดจากลิงก์ affiliate ทำรายงานวิเคราะห์ว่าสินค้าชนิดใดขายดี และปรับปรุงกลยุทธ์การนำเสนอในครั้งต่อไป รวมถึงโปรโมตคลิปย้อนหลังให้ยังสามารถสร้างยอดขายต่อได้

โดยสรุป การทำ Live Shopee Affiliate ไม่ใช่แค่การเปิดกล้องขายสินค้า แต่เป็นการผสมผสานระหว่างการสื่อสาร การตลาด และการสร้างความเชื่อใจ เป้าหมายหลักคือการโน้มน้าวให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อผ่านลิงก์ที่เราแนะนำ ซึ่งต้องอาศัยทั้งทักษะการพูด การนำเสนอ และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

ตำแหน่งงาน : พนักงานขาย

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567  ถึง สิงหาคม 2567

รายละเอียดงาน :

พนักงานขายอินเทอร์เน็ตบ้านถือเป็นตำแหน่งที่มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตกับลูกค้า เป้าหมายหลักคือการนำเสนอ แนะนำ และปิดการขายเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจติดตั้งและใช้งานบริการ โดยมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังนี้

การหาลูกค้าและแนะนำบริการ
พนักงานขายต้องค้นหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการลงพื้นที่ แจกใบปลิว โทรศัพท์เสนอขาย หรือการทำการตลาดออนไลน์ จากนั้นจึงให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับแพ็กเกจ ราคา ความเร็วอินเทอร์เน็ต และโปรโมชั่น เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจบริการอย่างครบถ้วน

การนำเสนอและเจรจา
พนักงานขายต้องมีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและโน้มน้าวได้ดี สามารถอธิบายข้อดีของบริการ เปรียบเทียบกับคู่แข่ง รวมถึงตอบข้อสงสัยหรือข้อกังวลของลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

การดูแลเอกสารและการสมัครใช้บริการ
เมื่อมีลูกค้าสนใจ พนักงานขายต้องรับผิดชอบการจัดทำเอกสารการสมัคร ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า และส่งต่อให้ทีมติดตั้ง เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น

การติดตามและดูแลหลังการขาย
หน้าที่สำคัญอีกอย่างคือการติดตามผลหลังจากที่ลูกค้าใช้งาน เช่น โทรสอบถามความพึงพอใจ แจ้งสิทธิพิเศษ หรืออัปเดตโปรโมชั่นใหม่ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและรักษาฐานลูกค้าเดิม

การรายงานผลการขาย
พนักงานขายต้องสรุปรายงานยอดขาย จำนวนลูกค้าที่สมัคร และปัญหาที่พบ เพื่อนำเสนอแก่หัวหน้างานและใช้เป็นข้อมูลพัฒนากลยุทธ์การขายในอนาคต

โดยสรุปแล้ว การเป็นพนักงานขายอินเทอร์เน็ตบ้านต้องใช้ทั้งทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการบริการลูกค้าอย่างครบวงจร ไม่ใช่เพียงแค่ปิดการขาย แต่ยังรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์และความพึงพอใจระยะยาว เพื่อให้ลูกค้าอยู่กับบริษัทได้นานที่สุด

2566

ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการ

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2566  ถึง พฤษภาคม 2567

รายละเอียดงาน :

ผู้จัดการร้านอาหารถือเป็นตำแหน่งสำคัญที่ทำหน้าที่บริหารจัดการภาพรวมทั้งหมดของร้าน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยมีหน้าที่และความรับผิดชอบหลักดังนี้

การวางแผนและควบคุมการดำเนินงาน
ผู้จัดการร้านอาหารต้องกำหนดเป้าหมายด้านยอดขาย คุณภาพอาหาร และมาตรฐานการบริการ รวมทั้งควบคุมให้ทุกขั้นตอนเป็นไปตามแผน ทั้งในส่วนของครัว บริการหน้าร้าน และระบบหลังบ้าน

การบริหารบุคลากร
มีหน้าที่ในการสรรหา คัดเลือก และฝึกอบรมพนักงาน รวมถึงการจัดตารางการทำงาน ดูแลระเบียบวินัย และสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การดูแลคุณภาพอาหารและการบริการ
ผู้จัดการต้องตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบ มาตรฐานการปรุง และการจัดเสิร์ฟ รวมถึงกำกับดูแลพนักงานบริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและประทับใจ

การบริหารการเงินและสต็อก
รับผิดชอบเรื่องการควบคุมต้นทุน ตรวจสอบยอดขาย รายได้–รายจ่าย และดูแลการสั่งซื้อวัตถุดิบหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อป้องกันการสูญเสียหรือขาดแคลน

การแก้ไขปัญหาและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เมื่อลูกค้าเจอปัญหา เช่น อาหารล่าช้า หรือการบริการไม่เป็นไปตามคาด ผู้จัดการต้องแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว รวมถึงเก็บความคิดเห็นลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาร้านต่อไป

โดยสรุป ผู้จัดการร้านอาหารไม่เพียงแค่ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานประจำวัน แต่ยังต้องเป็นผู้นำในการบริหารทีม ดูแลคุณภาพสินค้าและบริการ รวมถึงพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าและความสำเร็จของร้านในระยะยาว