Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่สอบถามความพึงพอใจ

ระยะเวลา : ธันวาคม 2567  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- สอบถามความพึงพอใจลูกค้าที่่มาใช้บริการที่สาขา
- สอบทานการให้บริการของเจ้าหน้าที่สาขาในการให้บริการลูกค้าและการขายผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์บางประเภท
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ทำรายงานลูกค้ากรณีที่เกิดประเด็นปัญหาจากการสอบทาน
- ประสานงานภายในองค์กร

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : พัฒนากระบวนการและนวัตกรรม

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567  ถึง ตุลาคม 2567

รายละเอียดงาน :

- ศึกษาวิเคราะห์ปัญหาของกระบวนการภายในธนาคาร
- ออกแบบกระบวนการให้สอดคล้องกับการทำงาน
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกระบวนการภายในธนาคาร
- ติดตามประเมินผลการทำงานของกระบวนการภายในธนาคาร
- จัดเตรียมการประชุม และดูแลความเรียบร้อยขณะประชุม
- จัดทำรายงานการประชุมของฝ่าย
- ดูแลเอกสารเข้า-ออกของฝ่าย ในรูปแบบของ hard file และ soft file

2566

ตำแหน่งงาน : Front Office

ระยะเวลา : เมษายน 2566  ถึง เมษายน 2567

รายละเอียดงาน :

- ดูแลความเรียบร้อยภายในที่ทำงาน
- จัดทำเอกสารสำหรับลูกค้า
- อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
- ติดต่อแจ้งเตือนในการต่ออายุลูกค้า
- ประสานงานภายในองค์กร
- ต้อนรับผู้เข้ามาใช้บริการทั้งไทยและต่างชาติ
- ให้บริการและตอบข้อซักถามผ่านทางโทรศัพท์
- ดูแลผู้เข้ามาใช้บริการหลังการขายในการต่ออายุ
- ให้ข้อมูลโปรโมชั่นในการต่ออายุสมาชิกแก่ผู้ใช้บริการ
- ดูแลสินค้าคงคลัง