2568
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : AIS Contact Center
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2568 ถึง
สิงหาคม 2568
รายละเอียดงาน :
- รับสายลูกค้า AIS FIBRE และให้บริการอย่างมืออาชีพ ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างชัดเจน
- แก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ
- เสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า โดยเน้นการสร้างคุณค่าและประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- ติดตามและบันทึกข้อมูลการสนทนาเพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาคุณภาพการบริการในอนาคต
- สื่อสารและประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน