Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : KYC&OPS

ระยะเวลา : มีนาคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

หน้าที่หลักของงาน KYC
1. ตรวจสอบตัวตนลูกค้า (Customer Identification)
ตรวจเอกสาร เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือทะเบียนบ้าน เพื่อยืนยันว่าลูกค้าเป็นตัวจริง
2. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Verification)
เช็กว่าข้อมูลที่ลูกค้าให้มาตรงกับเอกสารหรือฐานข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ อาชีพ
3. ประเมินความเสี่ยงลูกค้า (Risk Assessment)
วิเคราะห์ว่าลูกค้ามีความเสี่ยงสูงหรือต่ำ เช่น เกี่ยวข้องกับประเทศเสี่ยง หรือธุรกิจเสี่ยง หรือบุคคลทางการเมือง
4. จัดเก็บข้อมูลและรายงาน (Documentation & Reporting)
พิจารณาข้อมูลของลูกค้า Approved, Rejected หรือส่งต่อทีมตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

หน้าที่หลักของงาน OPS (Operations)
1. ประมวลผลงานธุรกรรม (Transaction Processing)
จัดการงาน เช่น โอนเงิน เปิดบัญชี อนุมัติรายการ ให้ถูกต้องและทันเวลา

2. ตรวจสอบความถูกต้อง (Data & Process Checking)
เช็กข้อมูล เอกสาร หรือรายการต่างๆ ว่าถูกต้องครบถ้วน ลดความผิดพลาด

3. ประสานงานภายใน (Coordination)
ทำงานร่วมกับหลายฝ่าย เช่น ฝ่ายขาย ฝ่าย KYC ฝ่ายบัญชี หรือ IT

4. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Issue Handling)
จัดการเคสที่มีปัญหา เช่น ธุรกรรมผิดพลาด ลูกค้าร้องเรียน
5. ตรวจสอบเรื่องบัญชีม้า (Mule Account) และระงับบัญชี

2567

ตำแหน่งงาน : Customer Service Officer/Teller

ระยะเวลา : มิถุนายน 2567  ถึง ธันวาคม 2567

รายละเอียดงาน :

1. ให้บริการรับฝาก-ถอนเงินสดทุกประเภทบัญชีของธนาคาร 2. ให้บริการซื่อฝาก-ขาย/ โอน/ รับฝากเงินตราและตราสารต่างประเทศ 3. นำเสนอผลิตภัณฑ์ของธนาคาร

2564

ตำแหน่งงาน : Senior KYC

ระยะเวลา : เมษายน 2564  ถึง พฤษภาคม 2567

รายละเอียดงาน :

ทำงานร่วมกับโครงการของบริษัทบิทคับออนไลน์ 1. พิจารณาตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารผ่านระบบแอพพลิเคชั่นและป้อนข้อมูลเข้าระบบและประสานงาน 2. ดำเนินการตรวจสอบสถานะลูกค้าใหม่โดยขอข้อมูล KYC เอกสาร 3. ตรวจสอบและตรวจสอบเอกสารที่ได้รับตามนโยบายของบริษัท 4. ประเมินลูกค้าปัจจุบันเป็นระยะตามนโยบายและขั้นตอนของบริษัทที่จัดตั้งขึ้น 5. ยืนยันการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางการสื่อสารเช่นอีเมลและโทรศัพท์ เพื่ออัพเดทข้อมูลลูกค้าอยู่เสมอ 6. ทำงานร่วมกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือกระบวนการ KYC 7. ตรวจสอบ KYC ที่เหมาะสมเกี่ยวกับ AML และการลงโทษจะดำเนินการกับลูกค้าทุกคนและเป็นไปตามนโยบายของบริษัท 8. ดำเนินการตรวจสอบสถานะของลูกค้า (KYC/CDD) ในระดับเริ่มต้น 9. ช่วยเหลือหรือรักษาบัญชีของลูกค้ากรณีลูกค้าเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือโปรไฟล์ทั้งหมดตามนโยบายของบริษัท 10. พูดคุยและอธิบายข้อเสนอแนะกับทีมในการประชุม 11. สร้างแบบทดสอบและสคริปต์ทดสอบเพื่อนำไปใช้ในทีม 12. ประสานงานกับพนักงาน เพื่อทราบปัญหาของพนักงาน ทํางานร่วมกับทีมเพื่อออกแบบวิธีการทํางาน และวิธีการสื่อสาร เพื่อให้ได้ผลตามแผน หน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย 13. รายงานผลการดำเนินงานของทีมสนับสนุนไปยังระดับสูง

2559

ตำแหน่งงาน : Telesales สินเชื่อส่วนบุคคลและบัตรกดเงินสด (สัญญาจ้าง)

ระยะเวลา : ธันวาคม 2559  ถึง พฤษภาคม 2560

รายละเอียดงาน :

1. ติดต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล โทรหาลูกค้า 100-200 สายต่อวัน โดยใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลของหน่วยงานที่จัดไว้ให้ เพื่อแนะนำสินเชื่อส่วนบุคคลหรือบัตรกดเงินสด 2. ดูแลประสานงานด้านเอกสารของลูกค้าต่อหากลูกค้าต้องการ 3. ดำเนินปิดการขาย โดยใช้เทคนิคการสื่อสาร การเลือกใช้น้ำเสียง การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ตลอดจนจิตวิทยาในการโน้มน้าว

ตำแหน่งงาน : ฝ่ายธุรการประสานงานราชการ (Part-Time)

ระยะเวลา : สิงหาคม 2559  ถึง ตุลาคม 2559

รายละเอียดงาน :

1. เดินเอกสาร 2. นำเช็คเข้าธนาคาร 3. อื่นๆ ที่ได้รับหมอบหมายในแผนก เช่น ถ่ายเอกสาร ช่วยเขียนข้อมูลน้ำ-ไฟ พิมพ์เอกสาร

2558

ตำแหน่งงาน : พนักงานสัญญาจ้าง ฝ่ายคีย์ข้อมูล (Part-Time)

ระยะเวลา : เมษายน 2558  ถึง กันยายน 2558

รายละเอียดงาน :

1. คีย์เอกสาร ประวัติค้างชำระของลูกค้าให้กับบริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ ไทยแลนด์ จำกัด มหาชน 2. จัดระเบียบเอกสารประวัติเก่า และหาประวัติยอดค้างชำระของลูกค้า โดยใช้ โปรแกรม Microsoft Excel 3. ปฏิบัติงานต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ให้สำเร็จภายในเวลาและเงื่อนไขตามที่ บริษัทกำหนด 4. ให้ความช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในด้านต่างๆ และ ได้รับการเสนอให้ทำงานต่อหลังสิ้นสุดสัญญาจ้าง เนื่องจากเป็นพนักงานที่มีผลงานดี