2568
ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล
ตำแหน่งงาน : Marketing support
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2568 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
• ดูแลและตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของคลินิก เช่น LINE, Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ให้ข้อมูลบริการเบื้องต้นและแนะนำการรักษา
• วิเคราะห์และคัดกรองลูกค้าใหม่ (Lead) พร้อมจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อนำไปใช้ในการติดตามและวิเคราะห์ทางการตลาด
• ติดตามลูกค้าที่สนใจบริการ (Follow up) เพื่อเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจเข้ารับบริการ
• รวบรวมคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า (FAQ) และจัดทำข้อมูลสนับสนุนให้ทีมการตลาดใช้ในการวางแผนคอนเทนต์
• ประสานงานระหว่างทีมการตลาด ทีมแพทย์ และทีมงานภายในคลินิก เพื่อให้ข้อมูลบริการถูกต้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
• ตอบคอมเมนต์และรีวิวบน Google และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เพื่อดูแลภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของคลินิก
• สนับสนุนทีมการตลาดในการรวบรวมข้อมูล Lead และติดตามผลแคมเปญโปรโมชั่น