Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงาน : Customer service POS

ระยะเวลา : กันยายน 2568  ถึง พฤศจิกายน 2568

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้า : ผ่านการแชท, รับสาย, โทรประสานงานแก้ไขปัญหาระบบ POS ให้แก่ ร้านค้า
- จัดการข้อร้องเรียน : เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุด
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง : เช่น Sales, Dev, Line Pay และติดตามผลจนปัญหาถูกแก้ไข
- ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งาน : POS ทั้งหมด เช่น ระบบหลุดการเชื่อมต่อ พิมพ์ใบเสร็จไม่ได้ สแกนจ่ายไม่ได้ หรือการขอรายงานสรุปยอดขาย
- ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระบบ แนะนำวิธีตั้งค่าของระบบ POS เช่น เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เชื่อมต่อระบบ Mobile Staff และ Mobile Order
- ดูแลการเปิดใช้งานระบบใหม่ให้ลูกค้า
- บันทึกข้อมูลลงระบบ Salesforce อย่างถูกต้อง

2567

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงาน : ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และสรรหาบุคลากร

ระยะเวลา : ธันวาคม 2567  ถึง สิงหาคม 2568

รายละเอียดงาน :

- ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้า : ผ่าน Line OA และรับสายเกี่ยวกับขั้นตอนต่อใบอนุญาตทำงานของแรงงานต่างด้าว
- โทรแจ้งกำหนดการสำคัญ : เช่น นัดเก็บอัตลักษณ์ นัดถ่ายบัตรชมพู และการเดินทางทำ MOU
- จัดการข้อร้องเรียน : อย่างสุภาพ อดทน พร้อมประสานงานหาทางแก้ไขอย่างรวดเร็ว
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้า : ในกรณี เช่น ลูกค้าเข้าใจคลาดเคลื่อน หรือข้อผิดพลาดจากการประสานงานภายใน
- ประสานงานกับทีมเซลล์และทีมที่เกี่ยวข้อง : เพื่อจัดทำแบบฟอร์มขึ้นทะเบียนแรงงาน ใบอนุญาตทำงาน และเอกสารแจ้งเข้า-ออก
- เสนอวิธีปรับปรุงขั้นตอนส่งต่อข้อมูล : เพื่อลดการตกหล่นของเอกสาร และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- สรรหาและคัดเลือกแรงงานต่างด้าวในประเทศ : พร้อมตรวจสอบคุณสมบัติและเอกสาร
- จัดตารางนัดสัมภาษณ์ระหว่างนายจ้างและแรงงาน : พร้อมดูแลงานเอกสาร เช่น เปลี่ยนนายจ้าง ขึ้นทะเบียนแรงงาน Work Permit และแจ้งที่พักอาศัย
- ติดตามผล : ติดตามผลและดูแลแรงงานให้สามารถเริ่มงานและปรับตัวกับสถานที่ทำงานได้อย่างราบรื่น

2565

ตำแหน่งงาน : ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน Kudsan bakery & coffee

ระยะเวลา : มีนาคม 2565  ถึง มิถุนายน 2567

รายละเอียดงาน :

- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายที่ผ่านมา: ตรวจสอบข้อมูลยอดขายจากเดือนก่อนหน้า เพื่อหาแนวโน้มและผลกระทบจากโปรโมชั่นที่ผ่านมา - ตรวจสอบระดับสต็อก: ประเมินสต็อกวัตถุดิบที่มีอยู่ในปัจจุบัน เพื่อดูว่าสิ่งใดที่มีเพียงพอและสิ่งใดที่จำเป็นต้องเติม - คาดการณ์ยอดขาย: ใช้แนวโน้มยอดขายในอดีตและโปรโมชั่นที่จะเกิดขึ้น เพื่อคาดการณ์ยอดขายสำหรับเดือนถัดไป - วางแผนการสั่งวัตถุดิบ: ใช้ข้อมูลคาดการณ์ยอดขายเพื่อตัดสินใจสั่งซื้อวัตถุดิบล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าสต็อกมีเพียงพอ - บันทึกยอดขายรายวัน: เก็บข้อมูลยอดขายในแต่ละวันเพื่อติดตามว่ายอดขายเป็นไปตามที่คาดการณ์หรือไม่ - วิเคราะห์ยอดขายรายวัน: ตรวจสอบข้อมูลยอดขายรายวัน เพื่อปรับแผนการสั่งวัตถุดิบหากยอดขายมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ - สอนงานพนักงานใหม่: ในฐานะบาริสต้า ให้คำแนะนำและสอนงานพนักงานใหม่ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจหน้าที่และความรับผิดชอบของตน - ติดตามและประเมินผลการทำงาน: สังเกตและประเมินผลการ ทำงานของพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะและการสนับสนุนตามที่จำเป็น - เตรียมวัตถุดิบ: เตรียมวัตถุดิบสำหรับเครื่องดื่มและขนมอบ - ตรวจเช็ควันหมดอายุ: ตรวจสอบและตรวจเช็ควันหมดอายุ ของวัตถุดิบ - บาริสต้า: ชงเครื่องดื่มตามความต้องการของลูกค้า ปั้นขนมปังและอบขนมปัง รวมถึงขนมอบอื่น ๆ