ตำแหน่งงาน : Conservation เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2567 ถึง
สิงหาคม 2567
รายละเอียดงาน :
- ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ โดยตอบรับและรับฟังความต้องการของลูกค้าอย่างใกล้ชิด
- สอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าพบเจอเมื่อต้องการยกเลิกกรมธรรม์ เพื่อเข้าใจสถานการณ์และความกังวลของลูกค้า
- เสนอวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและพิจารณาการถือกรมธรรม์ต่อไป
- ติดตามผลและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสในการรักษาลูกค้าไว้
- จัดทำรายงานสรุปปัญหาที่พบบ่อย เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและพัฒนาแนวทางการแก้ไขในอนาคต