2562
ตำแหน่งงาน : Customer Service
ระยะเวลา :
ธันวาคม 2562 ถึง
มิถุนายน 2565
รายละเอียดงาน :
- ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ลูกค้าและร้านค้า - สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ - บริการ Lost and Found แจ้งพบ-แจ้งทรัพย์สินสูญหายโดยบันทึกเป็นหลักฐานชัดเจนและนำส่งทรัพย์สินมีค่าที่พบแล้วไม่มีผู้ติดต่อขอรับคืนไปยังแผนก LP และการเงินเพื่อเก็บรักษาด้วยความซื่อสัตย์ รวมถึงช่วยดำเนินการตามหา กรณีลูกค้าทำทรัพย์สินสูญหายอย่างเต็มความสามารถ - ปฐมพยาบาลเบื้องต้นแก่ลูกค้าในกรณีฉุกเฉิน เช่น อุบัติเหตุ ป่วยด้วยโรคประจำตัว เป็นลม อื่นๆ สามารถวิเคราะห์เบื้องต้นและทราบวิธีกาปฐมพยาบาลในกรณีต่างๆอย่างถูกต้อง รวมถึงสามารถปฏิบัติได้อย่างคล่องแคล่ว - ดูแลประสานงานในส่วนของ VIP Lounge ภายในศูนย์การค้า - จัดทำเอกสารสรุปยอดทรัพย์สินเสนอให้ผู้จัดการศูนย์การค้าอนุมัติ - บันทึก Traffic ประจำวัน - รับโทรศัพท์และรับเรื่องร้องเรียน - รับสายโทรศัพท์ภายในภายนอก ตอบคำถามลูกค้า - ทำรายงานตรวจศูนย์การค้า