2567
ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ขายและบริการช่อง E-Marketplace
ระยะเวลา :
มีนาคม 2567 ถึง
มีนาคม 2568
รายละเอียดงาน :
- ดูแลการขายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน
- ให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาทางช่องแชทในแพลตฟอร์ม LAZADA, SHOPEE, NOCNOC, และ TIKTOK
- รับเรื่องร้องเรียนและปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา โดยเฉพาะกรณีที่ได้รับสินค้ามีปัญหา
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ถูกต้อง ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ติดตามและอัพเดทสถานะการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็ว