Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : General Manager

ระยะเวลา : มีนาคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

โครงสร้างความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การบริหารเชิงกลยุทธ์และผลการดำเนินงาน (Strategic & Financial Management)
KPI & Achievement: วางแผนและผลักดันให้ทุกแผนก รวมถึงส่วนสวนสนุก (Theme Park/Adventure Park) บรรลุเป้าหมายตามตัวชี้วัดที่กำหนด
P&L Management: บริหารจัดการงบประมาณ รายรับ-รายจ่าย (Profit & Loss) และควบคุมต้นทุนในระดับรายเดือนและรายปี
Revenue Management: ดูแลช่องทางการขายทั้งออนไลน์ (OTA) และออฟไลน์ (B2B, Agent, Corporate) เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักและรายได้สูงสุด
2. มาตรฐานการบริการและคุณภาพ (Service Excellence & SOP)
SOP Development: ออกแบบ ดำเนินการ และควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedures) ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
Quality Control: ประเมินและควบคุมระดับการให้บริการ (Service Quality) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
Sanitation & Environment: ดูแลด้านสุขาภิบาลและสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด เพื่อลดผลกระทบต่อรีสอร์ทและชุมชนรอบข้าง
3. การตลาดและการขยายเครือข่าย (Sales, Marketing & Networking)
Sales Drive: ผลักดันยอดขายรายวันผ่านการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Customer Analysis) และกิจกรรมทางการตลาด
Public Relations: เป็นตัวแทนองค์กรในการประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และสมาคมท่องเที่ยวต่างๆ
Event & Banquet: บริหารจัดการงานเลี้ยง งานอีเวนต์ ทั้งกลุ่มท่องเที่ยวอิสระ (FIT) และกลุ่มคณะ (Group) โดยควบคุมทั้งคุณภาพและต้นทุน
4. ระบบปฏิบัติการและโครงสร้างพื้นฐาน (Systems & Maintenance)
Technology Implementation: ติดตั้งและบริหารจัดการระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง
Preventive Maintenance: ควบคุมดูแลการบำรุงรักษาอาคาร สถานที่ และเครื่องเล่นในสวนสนุกให้พร้อมใช้งานเสมอ
Safety & Security: วางระบบความปลอดภัยและมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดสำหรับแขกและพนักงาน
5. การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain & Inventory)
Procurement Control: ควบคุมการจัดซื้อ วัตถุดิบ และคลังสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอต่อการดำเนินงานในต้นทุนที่เหมาะสม

2567

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : ็Management Head

ระยะเวลา : ตุลาคม 2567  ถึง กุมภาพันธ์ 2568

รายละเอียดงาน :

- บริหารจัดการและแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้าทั้งไทยและต่างชาติ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ดูแลการดำเนินงานของร้านอาหารและบาร์ในแต่ละวัน โดยมุ่งเน้นการสร้างยอดขายสูงสุดควบคู่ไปกับการให้บริการที่มีมาตรฐาน
- ต้อนรับและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ Travel Agency จากไทย ยุโรป และ UAE เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจร่วมกัน
- บริหารจัดการยอดขายสินค้าและบริการทั้งหมดของรีสอร์ท โดยติดตามและวิเคราะห์ผลการขายเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
- ดูแลความเรียบร้อยและความปลอดภัยของลูกค้าที่ใช้บริการในช่วงเวลาที่ On Duty เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัยและพึงพอใจ

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : ็Hotel Manager

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567  ถึง กันยายน 2567

รายละเอียดงาน :

- บริการจัดการภายในรีสอร์ททั้งหมด เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ออกแบบ Customer Journey เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตั้งแต่การจองห้องพักจนถึงการเช็คเอาท์
- ทำการวิเคราะห์ลูกค้า (Customer Analysis) เพื่อเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
- วางแผนการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า
- สร้างมาตรฐานการให้บริการ (SOP) เพื่อให้ทีมงานทุกคนมีแนวทางเดียวกันในการให้บริการลูกค้า และรักษาคุณภาพการบริการให้คงที่

2566

ตำแหน่งงาน : Sale & Operation Manager

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2566  ถึง มกราคม 2567

รายละเอียดงาน :

บริหารงานขา่ยของห้าง และควบคุมพนักงานขาย และ PC รวมไปถึงบริหารแบรนด์สินค้าต่างๆภายในห้างทั้งหมด