2567
ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมการบริหารจัดการด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า
ตำแหน่งงาน : Call center
ระยะเวลา :
กันยายน 2567 ถึง
เมษายน 2568
รายละเอียดงาน :
- ดูแลและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันกับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาผ่านทางโทรศัพท์ ในเรื่องต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท อาทิ การติดตามสถานะพัสดุ การรับสมัครสมาชิก กิจกรรมส่งเสริมการขาย สถานที่ตั้งของบริษัทและสาขา
- ตอบคำถามลูกค้า โดยให้เป็นไปตามแนวทางการตอบคำถามมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้
- สำหรับกรณีที่เป็นเหตุการณ์อยู่นอกเหนือการควบคุม ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้น และสรุปข้อมูลเร่งด่วนให้ผู้บังคับบัญชาทราบต่อไป ศึกษาความรู้และเทคนิคใหม่ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาการทำงานของตนเองให้ทันกับสถานการณ์ในปัจจุบัน และสามารถรองรับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้
- สนับสนุนงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา