2566
ตำแหน่งงาน : ธุรการทั่วไปและCustomer Service
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2566 ถึง
มีนาคม 2567
รายละเอียดงาน :
ธุรการทั่วไป หน้าที่ความรับผิดชอบ
* บริหารจัดการงานธุรการทั่วไปเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของธนาคาร
* บันทึกและจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ Smart Information System อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
* จัดเรียงและหมวดหมู่เอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อให้ง่ายต่อการจัดเก็บและค้นหาและให้ความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่และลูกค้าในด้านเอกสารและการตอบข้อซักถามเบื้องต้น
Customer Service หน้าที่ความรับผิดชอบ
* ให้บริการลูกค้าในธุรกรรมทางการเงิน เช่น ฝาก ถอน ชำระหนี้ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันของธนาคาร
* แนะนำและให้คำปรึกษาด้านธุรกรรมอื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจให้กับลูกค้า
* ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เช่น สลากออมทรัพย์ชุด “ถุงทอง” ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นจากระดับเดิมและมุ่งเน้นการให้บริการที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า