2568
ประเภทธุรกิจ : ราชการ/รัฐวิสาหกิจ/มูลนิธิ
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่เทคนิคโครงข่าย
ระยะเวลา :
มกราคม 2568 ถึง
มกราคม 2569
รายละเอียดงาน :
- งาน Service Monitoring เฝ้าระวงเหตุขัดข้องจากการใช้บริการของลูกค้าและระบบโครงข่าย
- รับแจ้งเหตุขัดข้องให้คำปรึกษาแนะนำการใช้งาน การแก้ปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการลูกค้าเบื้องต้น
- วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาด้วย และติดตามผลงานแก้ไขปัญหาเหตุขัดข้องด้านเทคนิค
- ประสานการทำงานด้านเทคนิคร่วมกับหน่วยงานภายใน บริษัทคู่ค้า และหน่วยงานของลูกค้าในการแก้ไขเหตุขัดข้องอันเกิดจากการใช้งานของบริการ อุปกรณ์ ระบบงาน และการตั้งค่า Network Configuration ต่างๆให้การของลูกค้ากลับคืนดีโดยเร็วตามสัญญา