Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงาน : Repair coordinator

ระยะเวลา : มกราคม 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ใช้ระบบ ESAS ในการลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งมายังศูนย์บริการมีความครบถ้วนและถูกต้องตามที่ลูกค้าต้องการ
- ดูแลการจัดการเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ตามมาตรฐาน ISO 9001 โดยการตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของเอกสาร
- ติดตามและอัพเดทข้อมูลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ลงทะเบียนและเอกสารต่างๆ ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและปฏิบัติตามกระบวนการที่กำหนดไว้
- จัดเตรียมข้อมูลและ บันทึกข้อมูล ในการประชุม ของแต่ละสัปดาห์

2567

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงาน : จัดซื้อ

ระยะเวลา : มิถุนายน 2567  ถึง พฤศจิกายน 2567

รายละเอียดงาน :

- เปิด PO ด้วยระบบ SAP เพื่อให้การจัดซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ติดตามสถานะการสั่งซื้อ
- จัดเก็บเอกสารต่างๆ อย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
- เข้าระบบ ISO 9001 เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศทาง
- ติดต่อประสานงาน ตั้งเบิก กับแผนกบัญชี

ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : มกราคม 2567  ถึง มิถุนายน 2567

รายละเอียดงาน :

- ดูแลลูกค้าที่นำรถเข้ามาให้บริการ เช็คระยะและงานซ่อมอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการและมาตรฐาน
- รักษายอดลูกค้าโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ
- นำรถเข้ารับบริการตาม KPI ที่กำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายและประสิทธิภาพสูงสุด
- จัดประชุมประจำเดือนเพื่อประเมินผลการดำเนินงานและวางแผนกลยุทธ์ในการพัฒนาบริการ
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยการสอบถามความคิดเห็นและนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

2566

ตำแหน่งงาน : Call Center tg.

ระยะเวลา : มกราคม 2566  ถึง ธันวาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- รับสายลูกค้า ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับบริการ ตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- จองตั๋วเครื่องบินตามความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและยืนยันการจองเพื่อความสะดวกของลูกค้า
- เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินตามคำขอของลูกค้า รวมถึงการตรวจสอบเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจน
- ดำเนินการคืนเงินตั๋วตามนโยบายของบริษัท ตรวจสอบเอกสารและขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้การคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น
- ติดต่อประสานงานในเรื่องการเคลมของลูกค้า รับฟังปัญหาและช่วยดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเต็มที่
- ดำเนินการผ่าระบบ Amadeus เพื่อจัดการข้อมูลการจองและบริการต่างๆ