หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service Supervisor

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ
ตำแหน่ง:

Supervisor Telesales

สาขาอาชีพ:

ประกันภัย

สาขาอาชีพย่อย:

ประกันภัยอื่นๆ
ตำแหน่ง:

HR Officer (เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล)

สาขาอาชีพ:

บุคคล/ฝึกอบรม

สาขาอาชีพย่อย:

พนักงานฝ่ายบุคคล(HR)

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

บริการ
ธนาคารพาณิชย์
ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

ขอนแก่น (ทุกเขต)

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 35,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2544 - มหาวิทยาลัยรามคำแหง

คณะ:มนุษยศาสตร์

สาขา:สื่อสารมวลชน

เกรดเฉลี่ย 2.50 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มิถุนายน 2568 ถึงธันวาคม 2568 (6 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Supervisor Telesale
ประเภทธุรกิจ:
ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

รายละเอียดงาน

- บริหารและควบคุมทีม Telesales ให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่กำหนด
- วางแผนกลยุทธ์การขายผ่านโทรศัพท์สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต
- ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลการขายรายวัน/รายเดือนของทีม
- ให้คำแนะนำ (Coaching) และพัฒนาทักษะการขาย การสื่อสาร และการปิดการขายแก่ทีมงาน
- ตรวจสอบคุณภาพการโทรขาย (Call Monitoring) ให้เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดของบริษัท
- ดูแลให้การขายเป็นไปตามกฎเกณฑ์ของ คปภ. และนโยบายบริษัท

ตุลาคม 2554 ถึงตุลาคม 2567 (13 ปี 1 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Supervisor Call Center
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

- บริหารจัดการและสนับสนุนทีมงาน ให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาหน้างาน เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพ Quality Assurance (QA) การสนทนาและการให้บริการ ให้ถูกต้องตามระเบียบและเป็นไปตามที่มาตรฐานที่บริษัทกำหนด เพื่อรักษาภาพลักษณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
- วิเคราะห์ผลการดำเนินงานและจัดทำรายงานสรุปรายวัน พร้อมประเมินประสิทธิภาพการทำงานของทีม เพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายตาม KPI
- ดำเนินการแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ร้องเรียนผ่านหน่วยงานภาครัฐ(สคบ. และ กสทช.)โดยประสานงานหาข้อสรุปที่พึงพอใจทั้งฝ่ายลูกค้าและบริษัท เพื่อรักษาภาพลักษณ์องค์กร
- ติดต่อลูกค้าเพื่อนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม พร้อมเจรจาโน้มน้าวให้ลูกค้าใช้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดอัตตราการยกเลิกบริการ

ตุลาคม 2544 ถึงกันยายน 2554 (9 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Call Center
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

- ดูแลบริการหลังการขาย ให้คําแนะนําและแก้ไขปัญหาสําหรับลูกค้า ที่ใช้บริการผลิตภัณฑ์ของกลุ่มทรู (True Move H,True Online และ True Vision) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดในการใช้งาน
- รับผิดชอบงานรับสายและประสานงานแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาฐานลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
- แนะนำโปรโมชั่นและบริการเสริมที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างรายได้ให้บริษัท

Hard Skill

- Microsoft Excel / ระดับเริ่มต้น
- Microsoft Word / ระดับเริ่มต้น
- Microsoft PowerPoint / ระดับเริ่มต้น
- Microsoft OneDrive / ระดับเริ่มต้น
- Gmail / ระดับเริ่มต้น
- iOS / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการสื่อสาร
- ทักษะความฉลาดทางอารมณ์

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 40 คำ/นาที
อังกฤษ : 35 คำ/นาที

Top