2566
ตำแหน่งงาน : Sales Support and Admin Audit
ระยะเวลา :
เมษายน 2566 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ดูแลร้านค้าต่างๆภายในบริษัท เช่นร้านมอลล์ ดูแลระบบหลังบ้านของชุปปี้และแพลตฟอร์มMarketplaceอื่นๆ โดยร้านค้าที่ดูแลตรวจสอบและรับเรื่องจากแอดมิน เมื่อมีปัญหา มีดังนี้ shopee 17 ร้าน shopee mall 11 ร้าน lazada 12 ร้าน lazada mall 7 ร้าน tiktok 13 ร้าน - ประสานงานติดตามพัสดุจากขนส่ง ในเคสที่มีปัญหา บนทุกแพลตฟอร์มMarketplace ที่เป็นร้านในบริษัท - ประสานงานระบบเปิด-ปิดเคส,ติดตามพัสดุสูญหาย และทำสรุป การตามสินค้าสูญหายว่าต่อเดือนตามคืนได้เท่าไหร่ ตามคืนไม่ได้เท่าไหร่ สรุปยอดค่าเสียหายและเงินคืนจากสินค้าสูญหาย/เดือน -ประเมินผลการทำงานและตรวจสอบการให้บริการของเจ้าหน้าที่ แอดมิน ที่ให้บริการตอบคำถามลูกค้า -เปิดเอกสารยื่นอุทธรณ์กรณีร้านค้าบนแพลตฟอร์มเกิดปัญหา -ประสานงานกับบัญชีเรื่อง ทำเอกสารเบิกจ่ายค่าจัดส่งสินค้า,ค่าน้ำมันรถ ทำเอกสารเบิกจ่ายค่าแคมเปญบนแพลตฟอร์ม ทำเอกสาร IO , รับใบเสร็จจากระบบ ส่งทางบันชี - ประสานงานและSupport เแผนก/ฝ่าย ต่างๆภายในองกรค์ เช่น การแก้ปัญหาด้าน ระบบปฏิบัติการ windows ของบริษัท สนับสนุนและช่วยเหลือฝ่ายไอที ในการเบิกซื้อคอม,แก้ปัญหาเน็ตเวิร์คต่าง และอื่นๆ -ส่งเอกสารเปิดร้านค้า บนแพลตฟอร์ม , สมัครยื่นเอกสาร เปิดร้าน Mall -ประสานงานเกี่ยวกับระบบหลังบ้าน บนแพลตฟอร์มต่างๆ กับเจ้าหน้าที่ ที่ดูแล ระบบ -ทำและตรวจสอบผลการปฏิบัติงาน KPI ประจำเดือนของแอดมิน