รายละเอียดงาน

• Job Description (รายละเอียดลักษณะงาน)
• ตำแหน่ง: Brand Manager / Business Development Executive (หรือชื่อตำแหน่งที่เหมาะสมกับโครงสร้างองค์กร)
• แบรนด์: SHANNTA (ชานตา)
• ผลิตภัณฑ์หลัก: Silverclay (ดินเงิน) และเครื่องประดับ
• 1. หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• 1.1 ด้านกลยุทธ์และการพัฒนาธุรกิจ (Strategy & Business Development)
• วิจัยและวางแผนการตลาด E-commerce: ศึกษาเปรียบเทียบแพลตฟอร์มต่างประเทศ (Shopify, Etsy, Amazon, eBay) เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการส่งเสริมการขายและโอกาสในการถูกค้นพบโดย AI เพื่อขยายตลาด
• วางแผนโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ: ค้นหาและประสานงานผู้ให้บริการขนส่ง (D2D) สำหรับตลาดเป้าหมาย (เวียดนาม, สหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย, อเมริกาใต้, สิงคโปร์) พร้อมรวบรวมข้อมูลส่งทีมกฎหมาย
• ความร่วมมือกับภาครัฐ: จัดทำ Presentation เสนอจุดเด่นสินค้าและแบรนด์ต่อกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านการขนส่ง
• การพยากรณ์ยอดขาย (Sales Forecasting): วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อจัดทำ Sales Forecast สำหรับสินค้ากลุ่ม Silverclay เพื่อการวางแผนสต็อกที่แม่นยำ
• 1.2 ด้านการตลาดและนวัตกรรม (Marketing & Innovation)
• Content Marketing & SEO: เขียนบล็อกเกี่ยวกับ Silverclay และแบรนด์ Shannta (สัปดาห์ละ 1 บทความ) ครอบคลุมหัวข้อสินค้า, Workshop, และเทคนิค โดยเน้นหลักการ SEO และ AEO ให้ง่ายต่อการค้นหา
• Social Media & Video Content: ดูแลช่องทางออนไลน์ทั้งหมด (Facebook, Line, IG, Website) คิดคอนเทนต์ ถ่ายทำ และตัดต่อวิดีโอสั้นสำหรับ TikTok และ Reels
• AI & Automation: พัฒนาระบบ AI Agent ร่วมกับเครื่องมือ n8n เพื่อช่วยแจ้งเตือนทีมงานในการติดตามลูกค้า และวิเคราะห์ Traffic เพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าใหม่
• 1.3 ด้านการออกแบบและผลิต (Design & Production)
• Jewelry Design: ควบคุมทิศทางและร่วมออกแบบผลงานเครื่องประดับของร้านให้มีเอกลักษณ์
• Production: ลงมือผลิตชิ้นงานจิวเวลรี่จริงเพื่อจำหน่าย
• Quality Control (QC): ตรวจสอบคุณภาพสินค้า (โดยเฉพาะชิ้นงานปลาและนก) คัดแยกชิ้นที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำเรื่องตัดเบิกและแจ้งผู้เกี่ยวข้อง (คุณปิ๊ป)
• 1.4 ด้านการปฏิบัติการและการบริการ (Operations & Services)
• Store Management: ดูแลความเรียบร้อยและการจัดการบริหารหน้าร้าน
• Sales & Admin: รับผิดชอบงานขายหน้าร้านและออนไลน์ รวมถึงงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• Workshop Instructor: เป็นวิทยากรสอน Workshop การทำเครื่องประดับจาก Silverclay (สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับลูกค้าชาวต่างชาติได้)
• Customer Relationship Management (CRM): จัดทำของขวัญพิเศษสำหรับลูกค้าที่มียอดสั่งซื้อสูง เพื่อสร้างความประทับใจและความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty)
• 1.5 หน้าที่อื่นๆ
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• 2. คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Qualifications)
• ทักษะด้านภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (สำหรับการสอน Workshop และติดต่อประสานงานต่างประเทศ)
• ทักษะด้านงานฝีมือ: มีความรู้และความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Silverclay และกระบวนการทำเครื่องประดับ
• ทักษะด้านดิจิทัล:
• มีความเข้าใจเรื่อง SEO/AEO
• สามารถใช้เครื่องมือ AI และ Automation (เช่น n8n) ได้ หรือพร้อมเรียนรู้
• มีทักษะในการถ่ายทำและตัดต่อวิดีโอ (Video Editing)
• ทักษะด้านการวิเคราะห์: สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและทำ Sales Forecast ได้
• บุคลิกภาพ: มีความคิดสร้างสรรค์, ละเอียดรอบคอบ, มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานแบบ Multi-tasking ได้ดี

รายละเอียดงาน

• - ในช่วง 6 เดือนแรก รับผิดชอบตำแหน่งขายอุปกรณ์แต่งรถเวสป้าชุดแข่ง MotoGP Alpine Star และ Deus โดยให้คำแนะนำและบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย
• - ติดตามความต้องการและแนวโน้มของตลาด เพื่อพัฒนากลยุทธ์การขายที่เหมาะสม
• - หลังจากนั้นทำงานเป็นพนักงานสต๊อกในห้องอะไหล่เวสป้า Moto Guzzi และ Aprilia ที่ศูนย์บริการ Motoplex29
• - ดูแลการจัดเก็บและตรวจสอบสต๊อกอะไหล่ให้เป็นระเบียบ พร้อมอัพเดทข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• - ประสานงานกับทีมงานเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าและอะไหล่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า