หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(อาวุโส)

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

32,000 - 32,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

คณะ:วิทยาการจัดการ

สาขา:การจัดการธุรกิจค้าปลีก

เกรดเฉลี่ย 2.53 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

กรกฎาคม 2561 ถึงปัจจุบัน (7 ปี 10 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่บริหารเรื่องร้องเรียน

รายละเอียดงาน

- รับเรื่อง ประสามงาน จัดทำข้อมูล สรุปกรณีที่นี่ที่มีการร้องเรียบที่เกิดจากสินค้าและบริการ - รับเรื่อง ประสานงานดูแลลูกค้าเคส Emergency - ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดูแลภาคพื้นที่ร้านเซเว่นที่ได้รับบอบหมาย - เจรจา และเข้าพบลูกค้ากรณีร้องเรียนเคสปรึกษาและช่วยเหลือ - ติดต่อประสานงาน - ประสานผู้เกี่ยวข้อง เช่น OPT/supplier/บุซีประกันภัย/ QA /จัดซื้อ/ประสานงานภาครัฐ - ดำเนินการแก้ไข ประสานงานเรื่องร้องเรียนต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที - จัดทำข้อมูล สรุปเรื่องร้องเรียน ข้อมูลเคสที่ปรึกษาและช่วยเหลือ ประสานงานผู้เกี่ยวข้องทุกๆหน่วยงาน - สร้างสัมพันธ์อันดีกับหน่วยงานภายในและภายนอกเช่นคู่ค้า ผู้ผลิต บริษัทประกันภัย ฯลฯ - นำเสนอผลงานต่างๆ ต่อผู้บังคับบัญชา ผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Hard Skill

- Microsoft PowerPoint / ระดับผู้เชี่ยวชาญ

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก

Top