รายละเอียดงาน

• [User Management & IT Administrator]
• - จัดการบัญชีผู้ใช้งานผ่าน Active Directory (Add user, Reset Password, Manage Permission)
• - Request E-mail กับบริษัทแม่ที่ญี่ปุ่น รวมถึง Reset
• Authenticator/MFA ผ่าน Entra ID ตามคำขอผู้ใช้งาน
• - Join Domain อุปกรณ์ใหม่ และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง File Share ตามคำขอในระบบ IT Request
• - ปรับโควต้า (Quota) ของไดรฟ์แผนกผ่าน Server Resource Manager (Local) ตามคำขอของผู้ใช้งาน กรณีพื้นที่จัดเก็บเต็มหรือมีการขอเพิ่มในระบบ IT Request
• - ตรวจสอบสถานะและ Deploy Windows Patch, Software และ Security Update ผ่านระบบ ManageEngine
• - พัฒนาสคริปต์ด้วย Microsoft Copilot ช่วยแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงานในด้านต่างๆ
• - ตรวจสอบสถานะ Microsoft Defender (EDR) ผ่าน Console และตรวจเช็คการอัปเดต Antivirus เบื้องต้น
• - ตั้งค่าและจัดการบัญชี Company Portal สำหรับอุปกรณ์มือถือ(iPhone) รวมถึง Backup/Transfer เครื่องเบื้องต้น
• - ดูแลและจัดการ License Software เช่น Adobe, Autodesk ตามคำขอผู้ใช้งาน
• [Network & VPN Configuration]
• - สร้างและตั้งค่าบัญชี VPN, Allow Mac Address สำหรับเครื่องที่จะใช้งาน VPN และ Reset Authentication ตามคำขอผู้ใช้งาน
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา VPN Software
• - ย้ายเบอร์โทรศัพท์ภายในที่ตู้ IP-PBX และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ในองค์กร
• - ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับผู้ใช้งาน และ Fix IP สำหรับบางอุปกรณ์
• - Allow & Block USB ผ่าน TrendMicro ตามคำขอของผู้ใช้งาน
• [Hardware Support & Vendor Coordination]
• - แก้ไขปัญหา Hardware และ Software เบื้องต้นให้กับพนักงานในบริษัทและบริษัทในเครือ
• - Allow Mac Address Notebook ใหม่ในระบบ IP Scan
• - Set Enroll Device (Notebook) เครื่องผู้ใช้งานใหม่ และตรวจสอบสถานะผ่าน Entra ID
• - ติดตั้งและแก้ไข Driver คอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์ และตั้งค่า ID Card สำหรับใช้งาน Printer
• - จัดหา เปลี่ยน และอัปเกรดอุปกรณ์ เช่น RAM, SSD รวมถึงเตรียมคอมพิวเตอร์สำหรับพนักงานใหม่
• - ประสานงานกับ Vendor เพื่อเคลมสินค้า ขอใบเสนอราคา และเปรียบเทียบราคาสินค้า/License
• [IT Operation & Daily Support]
• - จัดทำ Project Compare Security Check (ManageEngine, EDR, TrendMicro) บนเครื่องคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร และติดตามตรวจสอบบริษัทในเครือ พร้อมให้การ Support และคำแนะนำ
• - ตรวจสอบและดำเนินการคำขอจากระบบ IT Request
• - ตรวจสอบสถานะ Backup Disk & Tape เบื้องต้น
• - Remote Support ผ่าน ManageEngine และ AnyDesk กับผู้ใช้งานทั้งในบริษัทและในเครือ
• - อัปเดตและจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ IT ภายในองค์กรสำหรับเครื่องใหม่ และอุปกรณ์เพิ่มเติมอื่นๆ
• - ดูแลและสนับสนุนอุปกรณ์ IT ห้องประชุม และงานภายในองค์กร

รายละเอียดงาน

• User Management & Active Directory
• - สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ผ่าน Microsoft Entra ID
• - สร้างและกำหนดค่า บัญชีอีเมล Office 365
• - สร้างและกำหนดค่า บัญชี Adobe, Slack สำหรับพนักงาน
• - รีเซ็ตรหัสผ่านตามคำขอของผู้ใช้
• - ตั้งค่า Authenticator สำหรับบัญชีผู้ใช้งาน
• - กำหนดค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ภายในสำนักงาน
• - เตรียมและติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์สำหรับพนักงานใหม่  การสนับสนุนและแก้ไขปัญหา IT ภายในองค์กร
• - ตรวจสอบและบริหารจัดการ งาน IT ประจำวันของบริษัท
• - ให้การสนับสนุนและติดตั้งแก้ไขปัญหาทางด้าน ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ (โน้ตบุ๊ก, อุปกรณ์เครือข่าย, เดสก์ท็อป, เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง)  การจัดการอุปกรณ์และการติดต่อ Vendor
• - ประสานงาน การเคลมอุปกรณ์ IT กับแบรนด์สินค้า
• - ขอ Quotation ราคาอุปกรณ์ IT และ License จาก Vendor  การบริหารจัดการอุปกรณ์ IT และรายงาน
• - จัดเก็บและอัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ในระบบฐานข้อมูล
• - ดูแลและบริหารจัดการ อุปกรณ์ IT ภายในบริษัท
• - สนับสนุนและดูแล อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในห้องประชุม

รายละเอียดงาน

• [User Management & IT Administrator]
• - จัดการบัญชีผู้ใช้งานผ่าน Active Directory (Add user, Reset Password, Manage Permission)
• - Request E-mail กับบริษัทแม่ที่ญี่ปุ่น
• - Join Domain อุปกรณ์ใหม่ และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง File Share ตามคำขอในระบบ IT Request
• - ตั้งค่าและจัดการบัญชี Company Portal สำหรับอุปกรณ์มือถือ(iPhone)
• - ดูแลและจัดการ License Software เช่น Adobe, Autodesk ตามคำขอผู้ใช้งาน
• [การจัดการอุปกรณ์และการติดต่อ Vendor]
• - ประสานงาน เคลมอุปกรณ์ไอที กับแบรนด์สินค้า
• - ขอและเปรียบเทียบ ใบเสนอราคาของอุปกรณ์ไอที จาก Vendor
• [Network & VPN Configuration]
• - สร้างและตั้งค่าบัญชี VPN, Allow Mac Address สำหรับเครื่องที่จะใช้งาน VPN และ Reset Authentication ตามคำขอผู้ใช้งาน
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา VPN Software
• - ย้ายเบอร์โทรศัพท์ภายในที่ตู้ IP-PBX และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ในองค์กร
• - ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับผู้ใช้งาน และ Fix IP สำหรับบางอุปกรณ์
• - Allow & Block USB ผ่าน TrendMicro ตามคำขอของผู้ใช้งาน
• [Hardware Support & Vendor Coordination]
• - แก้ไขปัญหา Hardware และ Software เบื้องต้นให้กับพนักงานในองค์กร
• - Allow Mac Address Notebook ใหม่ในระบบ IP Scan
• - Set Enroll Device (Notebook) เครื่องผู้ใช้งานใหม่
• - ติดตั้งและแก้ไข Driver คอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์ และตั้งค่า ID Card สำหรับใช้งาน Printer
• - จัดหา เปลี่ยน และอัปเกรดอุปกรณ์ เช่น RAM, SSD รวมถึงเตรียมคอมพิวเตอร์สำหรับพนักงานใหม่
• - ประสานงานกับ Vendor เพื่อเคลมสินค้า ขอใบเสนอราคา และเปรียบเทียบราคาสินค้า/License
• [IT Operation & Daily Support]
• - ตรวจสอบและดำเนินการคำขอจากระบบ IT Request
• - ตรวจสอบสถานะ Backup Disk & Tape เบื้องต้น
• - Remote Support ผ่านAnyDesk กับผู้ใช้งานภายในองค์กร
• - อัปเดตและจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ IT ภายในองค์กรสำหรับเครื่องใหม่ และอุปกรณ์เพิ่มเติมอื่นๆ
• - ดูแลและสนับสนุนอุปกรณ์ IT ห้องประชุม และงานภายในองค์กร

รายละเอียดงาน

• [การซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาผู้ใช้ภายในสำนักงาน (Users In Office Support)]
• - ติดตั้ง Windows และ Programต่าง ๆ พร้อมตั้งค่าเครื่องให้กับผู้ใช้
• - รับสายและให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหาพื้นฐานของผู้ใช้ (Users) ผ่านทาง Call or Remote
• - อำนวยความสะดวกและดูแล อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในสำนักงาน
• - แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ LAN, Internet, และ Wi-Fi
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา Driver Computer and Printer
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา โทรศัพท์ IP Phone (Alcatel & Yealink)
• - ตั้งค่าและจัดการ Network Drive (Sharing Drive) 
• [การสนับสนุนลูกค้าและบริการนอกสถานที่ (On-Site & Remote IT Support)]
• - ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งาน Admin Office 365 & SketchUp ผ่าน E-mail และ Remote Support - ออก On-Site Support เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้าน IT ให้กับ บริษัทลูกค้า (MA Service)
• - จัดทำ Report MA ของให้กับลูกค้า
• - ออก On-Site Support ติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ซื้อกับทางบริษัท
• - ปฏิบัติงาน On-Site Standby Support ดูแล เครื่องเช่า ให้กับลูกค้า

รายละเอียดงาน

• [การติดตั้งและดูแลระบบคอมพิวเตอร์]
• - ประกอบและติดตั้ง เครื่องคอมพิวเตอร์ภายในบริษัท
• - เตรียมและติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์สำหรับพนักงานใหม่
• - ติดตั้ง ระบบปฏิบัติการ (OS) และซอฟต์แวร์พื้นฐานสำหรับการใช้งาน 
• [การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาผู้ใช้ภายในสำนักงาน (Users in Office Support)]
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา Software Hardware
• - ติดตั้งและแก้ไขปัญหา ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ (Printer Driver)
• - ตั้งค่าและจัดการ การแชร์โฟลเดอร์และ Network Drive
• - กำหนดค่า IP Address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ผู้ใช้
• - อำนวยความสะดวกและดูแล อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในบริษัท 
• [การให้บริการ On-Site Support]
• - On-Site Support ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งาน PC ตามสาขา
• - On-Site Setup ติดตั้งและดูแล อุปกรณ์ PC ในงาน Event ของบริษัท