2567
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : Customer Service 2
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2567 ถึง
มีนาคม 2568
รายละเอียดงาน :
รับสายลูกค้าเมื่อลูกค้าพบปัญหาด้านสินค้า หรือบริการ และไม่ได้รับความสะดวกสบายเมื่อใช้บริการที่หน้าร้าน หรือใช้บริการที่ตู้จำหน่ายสินค้าอัติโนมัติ
รับสายลูกค้าเมื่อลูกค้าต้องการชมเชย คอมเพลน หรือแนะนำการบริการของพนักงานร้านสาขา หรือแนะนำเรื่องสินค้า
รับสายจากทางลูกค้า และร้านสาขาหากต้องการคอมเพลนพฤติกรรมของขนส่ง หรือซัพพลายเออร์
ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น หรือบริการต่าง ๆ ของเซเว่น
รับสายจากทางร้านสาขา เมื่อทางร้านพบปัญหาด้านสินค้า หรือการส่งสินค้าจากทางขนส่ง หรือซัพพลายเออร์โดยตรงเพื่อประสานงานให้กับทางคลังรับทราบ
ประสานงานให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหลังจากที่รับเรื่องมาแล้ว