2567
ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง
ตำแหน่งงาน : Customer Service SF Express (Chinese Speaking )
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2567 ถึง
เมษายน 2568
รายละเอียดงาน :
- รับผิดชอบการจอง Booking เข้ารับพัสดุในแต่ละวันของลูกค้าคนไทย-จีน รวมทั้งประสานงานและตรวจสอบข้อมูลการจอง
- ดูแลลูกค้าให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจอง Booking และเงื่อนไขการจัดส่งพัสดุ การปฏิบัติตามมาตรฐานต่างๆ ของประเทศปลายทาง ระยะเวลาในการขนส่ง
- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Booking ลูกค้า เช่น ข้อมูลการจองไม่ครบถ้วน ปัญหาการเข้ารับล่าช้า พัสดุไม่เข้าเงื่อนไขการจัดส่ง
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าหน้าที่เข้ารับพัสดุ เจ้าหน้าที่คลัง
- ตรวจสอบสถานะการขนส่งให้กับลูกค้า
- ทำการประสานงานและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า