2550
ตำแหน่งงาน : หัวหน้าแผนกที่ปรึกษางานบริการ
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2550 ถึง
พฤษภาคม 2568
รายละเอียดงาน :
ต้อนรับลูกค้าและรับรองลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ดูแลลูกค้าแนะนำส่ิงอำนวยความสะดวกต่างๆ จัดทำเอกสารเพื่อเปิดใบสั่งซ่อมและประสานงานฝ่ายอะไหล่และฝ่ายช่าง ทดสอบรถเบื้องต้นกับลูกค้า จัดทำใบประเมินค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าและติดตาม ควบคุมสถานะงานซ่อมแจ้งให้ลูกค้าทราบ ส่งมอบลูกค้าและติดตามการใช้งานหลังเข้ารับบริการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เจรจากับลูกค้า นำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า ประสานงานภายในองค์กรเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา ดูแลเป้าหมาย KPI ตามนโยบายบริษัท