Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Passenger Service

ระยะเวลา : ธันวาคม 2566  ถึง กุมภาพันธ์ 2567

รายละเอียดงาน :

1. เช็กอิน (Check-in Counter)
ตรวจสอบตั๋วโดยสารและเอกสารการเดินทาง (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต, วีซ่า ฯลฯ)
ออกบัตรโดยสาร (Boarding Pass)
รับสัมภาระ (Baggage Drop) และติดแท็กกระเป๋า
2. บริการที่ประตูขึ้นเครื่อง (Boarding Gate Service)
ประกาศเรียกผู้โดยสารขึ้นเครื่อง
ตรวจบัตรโดยสารและเอกสารการเดินทางก่อนขึ้นเครื่อง
ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ (เช่น ผู้สูงอายุ เด็ก คนพิการ)
3. งานด้าน Arrival/Transfer
ต้อนรับผู้โดยสารขาเข้า และให้คำแนะนำเรื่องการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง (Immigration)
ดูแลผู้โดยสารที่ต่อเครื่อง (Transfer/Transit)
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินต่อไป
4. งาน Lost & Found / Baggage Service
ช่วยเหลือกรณีกระเป๋าสูญหาย ล่าช้า หรือเสียหาย
ติดต่อประสานงานกับสายการบินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5. Customer Service & Problem Solving
ให้ข้อมูลทั่วไป เช่น เวลาเที่ยวบิน เคาน์เตอร์เช็กอิน สถานที่ต่าง ๆ ในสนามบิน
แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของผู้โดยสาร
ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ เช่น สายการบิน ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ด่านตรวจคนเข้าเมือง
6. ด้านความปลอดภัย (Safety & Security)
ตรวจสอบเอกสารและขั้นตอนต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามมาตรฐานความปลอดภัย
รายงานเหตุการณ์ผิดปกติหรือสิ่งที่น่าสงสัย