Preview Resume

2565

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Quality Assurance

ระยะเวลา : เมษายน 2565  ถึง พฤศจิกายน 2567

รายละเอียดงาน :

1. ตรวจสอบ และควบคุมคุณภาพการทํางานเพื่อการพัฒนาศักยภาพของฝ่ายขาย และลดข้อพิพาทระหว่างบริษัทกับลูกค้า
- ประเมินวิธีและรูปแบบการทํางานของฝ่ายขาย รวมไปถึงฝ่ายตรวจสอบเพื่อพัฒนาศักยภาพการทํางาน
- อภิปรายข้อบกพร่องของฝ่ายขายและฝ่ายตรวจสอบ พร้อมเสนอแนะแนวทางการแก้ไข
2. ตรวจสอบการดําเนินงานให้เป็นไปตามระเบียบและนโยบายของบริษัทเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อลูกค้าและบริษัท
- ประเมิณผลงานและการทํางานของฝ่ายขายให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทตั้งไว้
- วิเคราะห์ - พิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากรูปแบบการทํางานของฝ่ายขาย และนําเสนอต่อหัวหน้าแผนกเพื่อการปรับระเบียบ และกฎเกณฑ์ในการทํางานของฝ่ายขาย เพื่อให้การทํางานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
3. จัดทํารายงานประจําวันสําหรับใช้ในการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแผนการดําเนินงานของฝ่ายขาย
- รวบรวมผลการทำงาน ข้อผิดพลาดต่าง ๆ จากผลงานของฝ่ายขาย และนําส่งต่อบริษัทเพื่อเป็นฐานข้อมูลในการวิเคราะห์
4. ตรวจสอบซ้ำ และรายงานผลสรุปในกรณีที่ลูกค้าร้องเรียนมายังบริษัท เพื่อดำเนินการตามนโยบายของทางบริษัทต่อไป