2564
ตำแหน่งงาน : Customer Service
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2564 ถึง
สิงหาคม 2566
รายละเอียดงาน :
- ดูแลและรับผิดชอบงานของขนส่ง SCG ทำ Pending ให้ข้อมูลเบอร์ติดต่อและที่อยู่เพิ่มเติม
- ทำตำแหน่ง Live Chat เป็นช่องทางที่ลูกค้าติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหา และให้เจ้าหน้าที่ส่วนงานจัดส่งให้ข้อมูลทันทีหรือรับเรื่องเพื่อประสานงานเพิ่มเติมและให้ติดต่อนธอ.กลับเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม
- ทำ Report ของขนส่งเพื่อนำเสนอในการประชุม KPI รายเดือนกับทางขนส่ง
- ติดตามเคสต่างๆที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติงานแอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
- ใช้งานระบบ AS400 , Red Prairie , Pos , Boss และ Microsoft Office