Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

17,500 - 18,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพย่อย : ประสานงานทั่วไป

ตำแหน่ง : ธุรการ ประสานงาน

สาขาอาชีพ : การตลาด/PR

สาขาอาชีพย่อย : อีเว้นท์

ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่กิจกรรมการตลาด (Event Marketing)

สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ตำแหน่ง : Customer Service (เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ปีที่จบการศึกษา : 2566

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : วิทยาการจัดการ

สาขา : การจัดการทั่วไป

เกรด : 2.65

โรงเรียนมัธยมฐานบินกำแพงแสน

ปีที่จบการศึกษา : 2562

วุฒิการศึกษา : ม.6

คณะวิชา : ศิลป์ภาษา

สาขา : จีนอังกฤษ

เกรด : 2.14

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2566

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

Custome Service (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์)
• โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งเตือนการเข้ารับบริการเช็กระยะตามรอบ และนัดหมายวันเข้ารับบริการ รวมประมาณ 600–700 รายต่อเดือน
• รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ เช่น นัดหมายเช็กระยะ สั่งอะไหล่ จัดทำใบเสนอราคา รายละเอียดโปรโมชั่น และโทรสอบถามความพึ่งพอใจหลังการซ่อม
• ดูแลและจัดการ LINE Official Account ของบริษัท
• ตอบแชทลูกค้า และประสานงานนัดหมายผ่าน LINE
• ตรวจสอบและติดแท็กลูกค้าตามสถานะ เช่น นัดแล้ว,รอตอบกลับ,รอคอนเฟิร์ม ฯลฯ
• ทำหน้าที่เป็นแอดมิน LINE เพื่อให้ข้อมูล บริหารงานจอง และดูแลความพึงพอใจของลูกค้า
•ประสานงานกับแผนกช่างหรือทีมเทคนิคเพื่อให้บริการเป็นไปตามนัดหมายและแจ้งข้อมูลความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบอย่างถูกต้อง และติดตามผลการให้บริการหลังการเข้ารับบริการ
ด้านธุรการ
• ตรวจสอบและตอบกลับอีเมลงานทั่วไป รวมถึงติดตามข้อมูลจากส่วนกลาง
• ดูแลเอกสารภายใน เช่น เอกสารแจ้งเตือนการบำรุงรักษา และงานประจำต่าง ๆ
• สนับสนุนการจัดอบรมภายใน เช่น การส่งรายชื่อพนักงานหรือประสานงานเบื้องต้น

ยานพาหนะ

ยานพาหนะที่มี

- ไม่มี

ใบขับขี่

- ไม่มี

ความสามารถในการขับขี่

- ไม่มี

ทักษะความรู้ตามสาขาอาชีพ-Hard Skills

ทักษะด้าน Microsoft Office / การใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) และ / ระดับชำนาญ
ทักษะการใช้ Social Media และ Marketplace / Line, Line Ads / ระดับเริ่มต้น