Preview Resume

2569

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ขายประกันรถยนต์ ทางโทรศัพท์ Telesales

ระยะเวลา : เมษายน 2569  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- โทรเสนอขายประกันรถยนต์ให้ลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ โดยเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและให้ข้อมูลที่ชัดเจน
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความคุ้มครองและเปรียบเทียบแผนประกันที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เพื่อช่วยในการตัดสินใจ
- ตอบข้อโต้แย้งจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมให้คำแนะนำที่ถูกต้องและตรงจุดเพื่อสร้างความมั่นใจ
- ปิดการขายอย่างมืออาชีพและดำเนินการสมัครให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- ติดตามลูกค้าอย่างใกล้ชิดหลังการขาย เพื่อให้การสนับสนุนและดูแลอย่างต่อเนื่อง
- ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด โดยการวางแผนกลยุทธ์การขายและติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ
- มีใบอนุญาตประกันวินาศภัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อให้บริการอย่างมีมาตรฐานและเชื่อถือได้

2568

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์ อวุโส ประจำสาขา เพชรเกษม

ระยะเวลา : มิถุนายน 2568  ถึง ตุลาคม 2568

รายละเอียดงาน :

- ติดต่อและสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งยอดค้างชำระ 2 งวด พร้อมให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน
- แจ้งยอดค้างชำระให้ลูกค้าทราบอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงสถานะการชำระเงินและสามารถวางแผนการชำระหนี้ได้
- เจรจาและประนอมหนี้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดทั้งสำหรับลูกค้าและบริษัท โดยการเสนอทางเลือกที่เหมาะสม

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต

ระยะเวลา : มีนาคม 2568  ถึง พฤษภาคม 2568

รายละเอียดงาน :

ติดต่อและติดตามหนี้ทางโทรศัพท์ แจ้งยอดค้างชำระและวันครบกำหนด
เจรจาโน้มน้าวลูกค้าเพื่อหาทางออกร่วมกัน เช่น การผ่อนชำระ การแบ่งงวด หรือการปิดบัญชี
ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระหนี้อย่างถูกต้องและสุภาพ
บันทึกผลการติดตามหนี้ลงในระบบ พร้อมจัดทำรายงานสรุปผลการทำงาน
ประสานงานกับฝ่ายบัญชี การเงิน และฝ่ายกฎหมาย หากลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
สอนงานและแนะนำพนักงานใหม่ ทั้งด้านขั้นตอนการติดตามหนี้ การใช้ระบบงาน และการสื่อสารกับลูกค้า
สนับสนุนทีมงานในการทำยอดเก็บหนี้ให้ได้ตามเป้าหมายประจำเดือน
รับสายลูกค้าติดต่อขอชำ และหาทางแก้ไขให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถชำระยอดค้างได้ตามกำหนด โดยดำเนินการตามเกณฑ์ของธนาคารที่กำหนดไว้

2564

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน (Phone Collector) Training Supervisor หน้าที่ความรับผิดชอบ

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2564  ถึง กุมภาพันธ์ 2568

รายละเอียดงาน :

ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่ติดตามยอดค้างชำระทางโทรศัพท์(COLLECTOR)
ติดตามทวงถามหนี้และแก้ไขหนี้
ทางโทรศัพท์ ปิดจบหนี้ ประสานงานกับฝ่ายบริหาร คุณภาพสินทรัพย์ เพื่อดำเนินการด้านเอกสาร บันทึก ข้อมูล และตั้งเงื่อนไข ด้านสินเชื่อทุกผลิตภัณฑ์ ของทาง ธาคาร ติดต่อแจ้งชำระ นัดชำระยอดแจ้งเงื่อนไขและข้อ ตกลงการชำระเงินและการปลดภาระ ตามเป้าหมายที่ ธนาคารมอบหมายให้
ติดตามสินเชื่อทุกประเภทของธนาคาร และตามโครงสร้างบริษัท
ติดตามยอดค้าชำระ 1- 30 DPD
ติดตามยอดค้าชำระ 31-60 DPD
ติดตามยอดค้าชำระ 61-90 DPD
ติดตามและสินเชื่อมีหลักประกัน และไม่มีหลักประกัน ติดตามค่าเบี้ยประกันภัย
ติดตามบัตรกดเงินสด บัตรเครดิต สินเชื่อมีหลัก
ติดตามยอดค้าชำระ 1- 30 DPD
ติดตามยอดค้าชำระ 31-60 DPD
ติดตามยอดค้าชำระ 61-90 DPD
ดำเนินการปิดจบภาระหนี้ ไถ่ถอนหลักประกัน
ประสานงานเอกสาร หน่วยบริหารคุณภาพสินทรัพย์ สาขาทั่วประเทศของบริษัทกสิกรไทย
ปฏิบัติงานประจำหน่วยคุณภาพสินทรัพย์ สาขาธนาคารกสิกรไทย บางซื่อ เจ้าหน้าที่กสิกรไทย ประสานไถ่ถอน ยึดหลักประกัน ติดต่อทนายเพื่อสอบถามเอกสารทำเอกสาร ก่อนฟ้อง และหลังฟ้อง
ผลงานล่าสุด ✨ PC START AWARD ปี 2022 และปี 2023✨ประเภท : บุคคล และ ประเภททีม
มีประสบการณ์ : สอนงานและแนะนำพนักงานใหม่ ให้เข้าใจกระบวนการติดตามหนี้ การใช้ระบบงาน และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ มีส่วนร่วมในการช่วยทีมงานบรรลุเป้าหมายการติดตามหนี้รายเดือน
สามารถติดตามหนี้และทำยอดเก็บหนี้ได้เฉลี่ย 80–90% ของเป้าหมายรายเดือน
สอนและพัฒนาพนักงานใหม่กว่า 5 คน จนสามารถทำงานได้จริงภายใน 3 เดือน และผ่านโปรแกรมการทำงาน สาขาราษฎร์บูรณะ สาขาพิษณุโลก สาขาขอนแก่น
ผลงานเด่น
สามารถติดตามและทำยอดเก็บหนี้ได้เฉลี่ย 80–90% ของเป้าหมายรายเดือน
ช่วยลูกค้ากว่า 1000 ราย ตามports งานที่ได้รับมอบหมาย แหาทางออกร่วมกันจนสามารถปิดบัญชีได้
รับเรื่องร้องเรียนและสามารถหาทางแก้ไขให้ลูกค้าได้ทันที รับเรื่องขอประนอมหนี้ ติดตามผลลูกค้าร้องขอเข้ามาตรการจากธนาคารแห่งประเทศไทย

2560

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่แนะนำบริการดิจิทัลของธนาคารกสิกรไทย Digital Service Officer

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2560  ถึง มกราคม 2564

รายละเอียดงาน :

หน้าที่รับผิดชอบ : แนะนำ/เชิญชวน/ฝาก/ถอน ให้ใช้บริการผ่านช่อง
ทาง K PLUS เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ / Smart Bill
- ต้อนรับ แนะนำการให้บริการแก่ลูกค้าสาขาของธนาคาร
แนะนําการให้บริการผ่านเครื่องให้บริการอัตโนมัติ
นำเสนอช่องทางการให้บริการที่สะดวกรวดเร็วแก่ลูกค้าของธนาคาร
- ให้บริการลูกค้าด้านบัญชี การฝาก-ถอน โอนเงิน
- ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลของลูกค้าให้คำปรึกษา-ด้านผลิตภัณฑ์ธนาคาร เช่น สินเชื่อ บัตรเครดิตประสานงานกับแผนกต่าง ๆ และให้บริการตามมาตรฐานองค์กร