2565
ประเภทธุรกิจ : บริการ
ตำแหน่งงาน : Customer service
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2565 ถึง
เมษายน 2568
รายละเอียดงาน :
- ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Call center และแชท โดยตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันทีเมื่อมีการร้องขอความช่วยเหลือ
- ดูแลการสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Shopee, Lazada, LineOA, Facebook, Nocnoc และอื่นๆ โดยช่วยลูกค้าในการเลือกสินค้าที่ต้องการ พร้อมทั้งแนะนำวิธีการสั่งซื้อและการชำระเงินที่สะดวกสบาย รวมถึงติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัพเดทอยู่เสมอ
- ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า โดยการตรวจสอบสถานะสินค้าและการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ต้องการในเวลาที่กำหนด และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ