Preview Resume

2556

ตำแหน่งงาน : ช่างเทคนิค

ระยะเวลา : สิงหาคม 2556  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

บริหารจัดการ SLA: ควบคุมและติดตามการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Ticket โดยยึดถือเกณฑ์ SLA อย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานได้รับการแก้ไขปัญหาภายในเวลาที่กำหนด
เฝ้าระวังเชิงรุก (Proactive Monitoring): วิเคราะห์ประสิทธิภาพโครงสร้างข่ายและอุปกรณ์
ผ่านระบบ NMS เพื่อตรวจจับความผิดปกติและแก้ไขก่อนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งาน
บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน: ควบคุมดูแลระบบ LAN/WAN/WLAN และการจัดสรร IP Address พร้อมบริหารจัดการ Bandwidth ให้
สอดคล้องกับการใช้งานจริง
 -งานติดตั้ง Router/Modem และซ่อมข่ายสายให้ได้คุณภาพตามที่บริษัทกำหนด
- ควบคุมผู้รับเหมาติดตั้งงานสร้าง HFC Network และโครงข่ายอื่นๆ เช่น Optical Fiber, Copper, Wi-Fi
-ดูแลโครงข่ายและซ่อมบำรุง Broadband (Docsis, ADSL, Fixed-Line, WiFi,Fttx,Corporate Service,DSTV,CATV
- ควบคุมงานสร้างและงานติดตั้ง Broadband Docsis, FTTH, ADSL, Fixed-Line, WiFi, Fttx, Corporate Serviced, CATV, ออกแบบและควบคุมงานสร้าง Network
-ทักษะหลัก (Core Skills)
1. ระบบเครือข่าย (Network & Infrastructure)
LAN / WAN / WLAN / FTTH / DOCSIS
Router, Switch, Wireless Access Point, Mesh WiFi
IP Addressing, DHCP, Bandwidth Management
2. ระบบและการปฏิบัติงาน (Systems & Operations)
Windows / macOS
Remote Access & On-site Support
Network Monitoring System (NMS)
Incident / Problem Management (Ticket System)
3. เครื่องมือและเอกสาร (Tools & Documentation)
Network Diagram & Inventory
MS Excel / Word / PowerPoint
Remoteconfig Program