2557
ประเภทธุรกิจ : การพิมพ์-สิ่งพิมพ์
ตำแหน่งงาน : Senior Customer Support
ระยะเวลา :
เมษายน 2557 ถึง
ตุลาคม 2566
รายละเอียดงาน :
ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Inbound และ Outbound Call Service
แนะนำ การแก้ไขปัญหาการใช้งาน App Ookbee ผ่าน Chat
Application และ E-mail ตามโปรดักส์ที่ได้รับมอบหมาย เช่น Aดวง, BNK48, Beeber
ทดสอบการใช้งาน Application ตามที่ได้รับมอบหมาย
จัดทำ Report ข้อมูลการใช้บริการประจำ เดือน / ประจำ ปี
จัดทำ และ Update คู่มือการใช้งาน Application (FAQ)
ควบคุมการปฏิบัติงานของทีม ให้คำ ปรึกษา รับเรื่อง ประสานงาน
ส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้ลุล่วงตามที่ได้รับมอบหมาย