Preview Resume

2567

ตำแหน่งงาน : Officer Admin / Operation coordinator

ระยะเวลา : สิงหาคม 2567  ถึง กรกฎาคม 2568

รายละเอียดงาน :

•Back-office Management
-ดูแลความถูกต้องของข้อมูลสินค้าและบริการทั้งหมดบนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและแผนการตลาด
-อัปเดตโปรโมชั่น ข่าวสาร และคอนเทนต์ต่าง ๆ บนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น LINE Shopping, Lazada, Shopee, Tiktok เพื่อให้ตรงตามแผนการตลาดที่กำหนด
-ประสานงานกับทีมดีไซน์และทีมไอทีเพื่อพัฒนาและปรับปรุง UX/UI และฟังก์ชันการใช้งานของเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการขาย
-ดูแลและจัดการช่องทางการขายออนไลน์ในทุกแพลตฟอร์ม (Website, LINE Shopping, Lazada, Tiktok, Shopee) ให้สามารถดำเนินการขายสินค้าได้ตามกำหนดในด้านระบบ
-ประสานงานกับทีมแพลตฟอร์มทั้งหมด ในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาการสั่งซื้อสินค้าหรือการใช้งานระบบไม่ราบรื่น
-ประสานงานระหว่างทีม 2C2P และ Fulfillment เพื่อให้การจัดการการชำระเงินและการจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
-จัดทำเอกสารและดำเนินการเบิกจ่ายค่าบริการรายเดือนสำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการขาย
-จัดการแยกจำนวนสินค้าและการขายบนทุกแพลตฟอร์มของแบรนด์ในกรณีที่ไม่สามารถทำรายการซิงค์ระบบ Zort ได้
-จัดทำรายงานการขายรายวันสำหรับทุกช่องทางการขายและส่งให้กับผู้บริหารเพื่อการวิเคราะห์และตัดสินใจ
-ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

•Booth and Pop-Up Store
-ดำเนินการเบิกสินค้าและตรวจสอบความถูกต้องตาม Packing List รวมถึงติดตามสถานะแพ็คออเดอร์กับฝ่ายคลังสินค้า
-เตรียมความพร้อมในการขายทั้งหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ โดยอัปเดตข้อมูลสินค้าในระบบ POS เพื่อให้สามารถตรวจสอบยอดขายและสต็อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์
-ประสานงานระหว่างทีมขายและคลังสินค้าในการจัดกิจกรรม Pop-up Store หรือบูธขายสินค้า เพื่อส่งเสริมการขาย
-แจ้งข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นทางการตลาดให้กับพนักงาน PC หน้าร้านอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย
-ดำเนินการประสานงานกรณีเติมสินค้า หรือเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เช่น สินค้าไม่ครบ หรือสินค้ามีตำหนิ เพื่อให้สามารถแก้ไขและจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว

•Multibrand and Consignment Store
-ดำเนินการจัดเตรียมและส่งสินค้าสำหรับร้านฝากขาย Multibrand โดยประสานงานระหว่างทีมคลังสินค้าและหน้าร้าน เพื่อให้การส่งมอบสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา
-ดูแลและจัดการการแพ็คสินค้าให้ตรงตามคำสั่งซื้อ เพื่อให้ไม่มีสินค้าตกหล่นหรือผิดพลาดในการจัดส่ง
-แก้ไขปัญหากรณีมีข้อผิดพลาด เช่น การส่งสินค้าที่ไม่ครบหรือสินค้าชำรุด โดยประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือแก้ไขตามข้อร้องเรียนของลูกค้า
-จัดการการสื่อสารกับหน้าร้านเพื่อให้รับรู้ถึงสถานะสินค้าและการส่งมอบที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในกรณีปกติและกรณีเกิดข้อผิดพลาด
-ติดตามผลการส่งมอบและประเมินปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่ง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้น

•Operations Coordinator
-วางแผนการดำเนินงานโดยประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกการตลาด, ฝ่ายขาย, และฝ่ายจัดการ เพื่อเก็บข้อมูลและวางแผนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายในบริษัทและภายนอก (ลูกค้า, ซัพพลายเออร์, เอเจนซี่ ฯลฯ) เพื่อคอยติดตามความคืบหน้าในการทำงาน และจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
-ดูแลการติดต่อประสานงานกับฝ่ายอาคารและสถานที่ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานบริหารสำนักงาน เช่น งานซ่อมบำรุง และการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินต่าง ๆ
-ประสานงานกับซัพพลายเออร์และสถานที่จัดงานในการเตรียมสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เพื่อให้กิจกรรมต่าง ๆ ดำเนินการได้อย่างราบรื่น
-ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริษัทดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
-วิเคราะห์ปัญหาและข้อติดขัดที่เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินงาน และหาทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ตำแหน่งงาน : Officer Admin / Operation coordinator

ระยะเวลา : สิงหาคม 2567  ถึง กรกฎาคม 2568

รายละเอียดงาน :

•Back-office Management
-ดูแลความถูกต้องของข้อมูลสินค้าและบริการทั้งหมดบนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและแผนการตลาด
-อัปเดตโปรโมชั่น ข่าวสาร และคอนเทนต์ต่าง ๆ บนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น LINE Shopping, Lazada, Shopee, Tiktok เพื่อให้ตรงตามแผนการตลาดที่กำหนด
-ประสานงานกับทีมดีไซน์และทีมไอทีเพื่อพัฒนาและปรับปรุง UX/UI และฟังก์ชันการใช้งานของเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการขาย
-ดูแลและจัดการช่องทางการขายออนไลน์ในทุกแพลตฟอร์ม (Website, LINE Shopping, Lazada, Tiktok, Shopee) ให้สามารถดำเนินการขายสินค้าได้ตามกำหนดในด้านระบบ
-ประสานงานกับทีมแพลตฟอร์มทั้งหมด ในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาการสั่งซื้อสินค้าหรือการใช้งานระบบไม่ราบรื่น
-ประสานงานระหว่างทีม 2C2P และ Fulfillment เพื่อให้การจัดการการชำระเงินและการจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
-จัดทำเอกสารและดำเนินการเบิกจ่ายค่าบริการรายเดือนสำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการขาย
-จัดการแยกจำนวนสินค้าและการขายบนทุกแพลตฟอร์มของแบรนด์ในกรณีที่ไม่สามารถทำรายการซิงค์ระบบ Zort ได้
-จัดทำรายงานการขายรายวันสำหรับทุกช่องทางการขายและส่งให้กับผู้บริหารเพื่อการวิเคราะห์และตัดสินใจ
-ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

•Booth and Pop-Up Store
-ดำเนินการเบิกสินค้าและตรวจสอบความถูกต้องตาม Packing List รวมถึงติดตามสถานะแพ็คออเดอร์กับฝ่ายคลังสินค้า
-เตรียมความพร้อมในการขายทั้งหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ โดยอัปเดตข้อมูลสินค้าในระบบ POS เพื่อให้สามารถตรวจสอบยอดขายและสต็อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์
-ประสานงานระหว่างทีมขายและคลังสินค้าในการจัดกิจกรรม Pop-up Store หรือบูธขายสินค้า เพื่อส่งเสริมการขาย
-แจ้งข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นทางการตลาดให้กับพนักงาน PC หน้าร้านอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย
-ดำเนินการประสานงานกรณีเติมสินค้า หรือเกิดปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เช่น สินค้าไม่ครบ หรือสินค้ามีตำหนิ เพื่อให้สามารถแก้ไขและจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว

•Multibrand and Consignment Store
-ดำเนินการจัดเตรียมและส่งสินค้าสำหรับร้านฝากขาย Multibrand โดยประสานงานระหว่างทีมคลังสินค้าและหน้าร้าน เพื่อให้การส่งมอบสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา
-ดูแลและจัดการการแพ็คสินค้าให้ตรงตามคำสั่งซื้อ เพื่อให้ไม่มีสินค้าตกหล่นหรือผิดพลาดในการจัดส่ง
-แก้ไขปัญหากรณีมีข้อผิดพลาด เช่น การส่งสินค้าที่ไม่ครบหรือสินค้าชำรุด โดยประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือแก้ไขตามข้อร้องเรียนของลูกค้า
-จัดการการสื่อสารกับหน้าร้านเพื่อให้รับรู้ถึงสถานะสินค้าและการส่งมอบที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในกรณีปกติและกรณีเกิดข้อผิดพลาด
-ติดตามผลการส่งมอบและประเมินปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่ง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้น

•Operations Coordinator
-วางแผนการดำเนินงานโดยประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกการตลาด, ฝ่ายขาย, และฝ่ายจัดการ เพื่อเก็บข้อมูลและวางแผนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายในบริษัทและภายนอก (ลูกค้า, ซัพพลายเออร์, เอเจนซี่ ฯลฯ) เพื่อคอยติดตามความคืบหน้าในการทำงาน และจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
-ดูแลการติดต่อประสานงานกับฝ่ายอาคารและสถานที่ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานบริหารสำนักงาน เช่น งานซ่อมบำรุง และการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินต่าง ๆ
-ประสานงานกับซัพพลายเออร์และสถานที่จัดงานในการเตรียมสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เพื่อให้กิจกรรมต่าง ๆ ดำเนินการได้อย่างราบรื่น
-ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริษัทดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
-วิเคราะห์ปัญหาและข้อติดขัดที่เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินงาน และหาทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

2565

ตำแหน่งงาน : Barista

ระยะเวลา : มิถุนายน 2565  ถึง สิงหาคม 2567

รายละเอียดงาน :

Barista
-ดูแลลูกค้าและให้บริการเครื่องดื่มต่างๆ ตามคำขอของลูกค้า
-แนะนำกาแฟ ขนม และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท พร้อมเสนอขายสินค้าอย่างเหมาะสม
-ดูแลความสะอาดทั้งในส่วนของหน้าร้านและหลังร้านให้ได้ตามมาตรฐาน
-รับออเดอร์ คำนวณ และคิดเงินลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน
-อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและสินค้าต่างๆ ของบริษัทอยู่เสมอ
-ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ
-รับผิดชอบในการทำเครื่องดื่มให้มีคุณภาพ เป็นไปตามมาตรฐานของ Starbucks
-จัดทำ Food Testing / Coffee Testing เพื่อโปรโมทเครื่องดื่มหรือกาแฟใหม่ให้กับลูกค้า
รวมถึงเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดี และสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าตามพันธกิจของ Starbucks

Back of the Store / Assistant
-ตรวจสอบวันหมดอายุ (Expiry Date) และวันควรบริโภคก่อน (Best Before - BBF) ของวัตถุดิบที่ใช้ประกอบเครื่องดื่มในร้าน รวมถึง-ผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์ทุกชนิด เช่น เมล็ดกาแฟ ขนม ฯลฯ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
-ตรวจสอบสินค้า Merchandise เมื่อมีการรับเข้าสินค้าสำหรับ New Collection
-คัดกรองสินค้าที่มีตำหนิ หรือไม่ตรงตามมาตรฐาน พร้อมประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
-ตรวจสอบสต็อกสินค้าประเภท Merchandise ภายในร้านประจำทุกเดือน
เพื่อนำข้อมูลมาจัดทำรายงานจำนวนสินค้าทั้งหมดภายในร้าน