รายละเอียดงาน

• - เปิดบัญชีให้กับลูกค้าโดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทบัญชีที่เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายทางการเงิน
• - ขายสินเชื่อบ้าน โดยช่วยลูกค้าในกระบวนการขอสินเชื่อ ตั้งแต่การประเมินความสามารถในการชำระเงินจนถึงการอนุมัติ
• - จัดการสินเชื่อธุรกิจ โดยให้คำปรึกษาเกี่ยวกับตัวเลือกสินเชื่อที่เหมาะสมและช่วยในการเตรียมเอกสารที่จำเป็น
• - ดูแลสินเชื่อบุคคล โดยอธิบายเงื่อนไขและข้อกำหนดต่างๆ ให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกองทุนการลงทุนที่หลากหลาย ช่วยลูกค้าในการเลือกกองทุนที่ตรงกับวัตถุประสงค์การลงทุน
• - แนะนำผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า พร้อมทั้งชี้แจงรายละเอียดและข้อดีของแต่ละแผน
• - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับประกันวินาศภัย เพื่อปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าในกรณีเกิดเหตุไม่คาดคิด
• - ดูแลและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานธนาคาร เพื่อให้บริการที่ครบวงจรแก่ลูกค้า

รายละเอียดงาน

• บริการฝาก-ถอน ขายสินเชื่อบ้าน สินเชื่อรีไฟแนนท์รถ สินสื่อบัตรเครดิต บริการขายด้านประกันชีวิต. กองทุน. ชำระค่าบริการต่างๆ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีให้กับลูกค้า และอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย มีใบอนุญาตินายหน้าประกันชีวิต ,หน้านายประกันวินาศภัย, IC (กองทุน) เปิดบัญชีเงินฝาก และรับสมัครบริการเสริม ได้แก่ SMS alert, TMB Touch, Internet Banking, Prompt pay, Biz Touch
• • เปิดบัญชีกองทุน , ซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยน หน่วยลงทุน และให้บริการด้านประกันชีวิต/ประกันภัย
• • รับสมัครบริการสินเชื่อ และบันทึกข้อมูลการสมัครในระบบ RSL
• • ให้บริการ ฝาก/ถอน/โอนเงิน/ Bill Payment รับชำระค่าธรรมเนียม
• • ให้บริการด้านเงินฝาก เช่น ขอ Statement, ขอหนังสือรับรองฐานะทางการเงิน และหนังสือรับรองภาษีฯ

รายละเอียดงาน

• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าในการรับเคลม ออกเอกสารเคลมและเอกสารสรุปผลเคลม ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องทั้งทางโทรศัพท์และทางอีเมลล์ ส่งเมลล์แจ้งปัญหาให้กับทางโรงงาน เพื่อหาสาเหตุและหาแนวทางป้องกันแก้ไขร่วมกัน พิจารณาชดเชยความเสียหาย ออกเอกสารเพื่อให้ทางการเงินออกใบลดหนี้ให้ลูกค้าและให้ฝ่ายจัดส่งไปรับม้วนกลับคืน จัดเก็บเอกสาร และข้อมูลอย่างเป็นระบบระเบียบ จัดทำรายงานการประชุมกับฝ่าย production ทางโรงงาน ทุกสัปดาห์ อยู่ในสายงานของ QA ตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณท์ ออกนอกสถานที่เพื่อไปตรวจดูปัญหาฟิล์ม และเก็บตัวอย่างฟิล์มที่มีปัญหาเพื่อมาวิเคราะห์หาสาเหตุว่าเป็นไปตามที่ลูกค้าแจ้งหรือไม่อย่างไร อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย