หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

นนทบุรี (ทุกเขต)

เงินเดือน

18,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม

คณะ:วิทยาการจัดการ

สาขา:คอมพิวเตอร์ธุรกิจและเทคโนโลยี

เกรดเฉลี่ย 3.02 - ปริญญาตรี

2559 - วิทยาลัยอาชีวศึกษาพิษณุโลก

คณะ:วิทยาการจัดการ

สาขา:คอมพิวเตอร์ธุรกิจ

เกรดเฉลี่ย 2.76 - ปวส.

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤศจิกายน 2565 ถึงกันยายน 2568 (2 ปี 10 เดือน)

รายละเอียดงาน

- คำดูแลผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตคลาสเอ็กซ์ให้ข้อมูล คำแนะนำ และบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ Inbound
- รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาการใช้งานและรับเรื่องติชมผลิตภัณฑ์ของธนาคารต่างๆ จดบันทึกปัญหา ข้อร้องเรียน หรือคำขอของลูกค้าในระบบ อัปเดตสถานะและผลการให้บริการเพื่อการติดตาม
- ดูแลกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะยกเลิกบัตรเครดิต

พฤษภาคม 2564 ถึงกันยายน 2565 (1 ปี 4 เดือน)

รายละเอียดงาน

- Crm ลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้ว ให้บริการหลังการขาย ให้คำแนะนำการใช้งาน
- ควบคุม ดูแลยอดขาย. รวมถึงดูแลการทำงานของแอดมินที่ให้ข้อมูลลูกค้าผ่านทางโซเชียล ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า
- รับเรื่องร้องเรียนการใช้งานสินค้า ส่งเคลมสินค้า วางบิลวางออเดอร์
- ดูแลตารางการทำงานนัดหมายการประชุมให้กับพนักงานในบริษัท

พฤษภาคม 2561 ถึงมีนาคม 2564 (2 ปี 11 เดือน)

รายละเอียดงาน

- ดูแลข้อมูลลูกค้า และบริการด้านบัตรเครดิต ผ่านทางโทรศัพท์ inbound ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือข้อมูลทั่วไป
- รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาการใช้งานและรับเรื่องติชมผลิตภัณฑ์ของธนาคารต่างๆ
- บันทึกข้อมูลลูกค้า ปัญหา หรือคำร้องเรียนในระบบ CRM ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาของลูกค้าและรายงานผล ประสานงานกับทีม Support หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาซับซ้อน

Hard Skill

Soft Skill

ทักษะทางภาษา

ทักษะการพิมพ์

Top