หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer Service

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

  • ตำแหน่ง:

    Sales Support

    สาขาอาชีพ:

    ธุรการ/การจัดการทั่วไป

    สาขาอาชีพย่อย:

    ประสานงานทั่วไป

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

22,000 - 22,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 7 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยสยาม

คณะ:บริหารธุรกิจ
สาขา:การตลาด
เกรดเฉลี่ย 2.63 - ปริญญาตรี

2559 - โรงเรียนมิตรพลพณิชยการ

คณะ:การตลาด
สาขา:การตลาด
เกรดเฉลี่ย 3.59 - ปวส.

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มิถุนายน 2566 ถึงกุมภาพันธ์ 2568  (1 ปี 8 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service Associate
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ออนไลน์มีเดีย

รายละเอียดงาน

  • - ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (Call, Email, Ticket) ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
  • - ตอบคำถามเกี่ยวกับเกม เติมเงิน ปัญหาเทคนิค และข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งาน
  • - วิเคราะห์เคสที่ซับซ้อนร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อหาทางแก้ไข
  • - จัดทำเอกสารสรุปเคสปัญหา และจัดหมวดหมู่คำถามพบบ่อย (FAQ)
  • - ช่วยตรวจสอบระบบและแจ้งเตือนบั๊กหรือความผิดปกติในเกม
  • - พัฒนาแนวทางการตอบลูกค้าให้ทีมใช้งานอย่างมีมาตรฐานเดียวกัน
  • - รายงานผลการให้บริการ, ประสิทธิภาพของทีม, และข้อเสนอแนะจากลูกค้า
พฤษภาคม 2563 ถึงกุมภาพันธ์ 2566  (2 ปี 9 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Back Office Operations
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ออนไลน์มีเดีย

รายละเอียดงาน

  • - ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลร้านค้าและสินค้าในระบบหลังบ้าน
  • - ประสานงานกับ Seller และ Buyer เพื่อยืนยันข้อมูลที่ถูกต้อง
  • - ติดตามคำสั่งซื้อที่มีปัญหา เช่น ข้อมูลไม่ตรง, คำสั่งซื้อค้าง, การยกเลิก
  • - อัปเดตและจัดทำรายงานสรุปด้วย Google Sheet และ Excel
  • - สนับสนุนการจัดแคมเปญต่าง ๆ เช่น Flash Sale, 9.9, 11.11
  • ช่วยออกแบบระบบตรวจสอบข้อมูลภายในให้ทีมงานใช้ร่วมกัน
มกราคม 2562 ถึงสิงหาคม 2562  (7 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service & Support
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • - ให้คำปรึกษาด้านแพ็กเกจ, การใช้งานมือถือ, และบริการเสริม รวมถึงการใช้งานต่างๆ
  • - แก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น สัญญาณ, อินเทอร์เน็ต, การเรียกเก็บเงินผิดพลาดของระบบ
  • - ประสานงานกับแผนกเทคนิคหรือศูนย์บริการกรณีปัญหาซับซ้อน
  • - แนะนำโปรโมชั่น และบริการที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  • รวบรวม Feedback ของลูกค้าเพื่อส่งให้ทีมปรับปรุงบริการ

Hard Skill

  •  - Microsoft Teams / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Sheets (ชีต) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Docs (เอกสาร) / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะความรู้เรื่องมารยาทในทางธุรกิจ
  •  - ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
  •  - ทักษะความสามารถหลากหลายด้าน
  •  - ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
  •  - ทักษะการสื่อสาร
  •  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
  •  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • พอใช้
  • ดี
  • ดี

ทักษะการพิมพ์

  • ไทย : 55 คำ/นาที
  • อังกฤษ : 46 คำ/นาที
Top