Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

26,000 - 30,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : บุคคล/ฝึกอบรม

สาขาอาชีพย่อย : บุคคล/ฝึกอบรมอื่นๆ

ตำแหน่ง : Learning and Development Officer

สาขาอาชีพ : บุคคล/ฝึกอบรม

สาขาอาชีพย่อย : บุคคล/ฝึกอบรมอื่นๆ

ตำแหน่ง : งานฝึกอบรม

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : ธุรกิจอื่นๆ, ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

ปีที่จบการศึกษา : 2559

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

สาขา : การจัดการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ

เกรด : 2.90

โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาน้อมเกล้า อุตรดิตถ์

ปีที่จบการศึกษา : 2555

วุฒิการศึกษา : ม.6

คณะวิชา : วิทยาศาสตร์-คณิตศาสตร์

สาขา : วิทยาศาสตร์-คณิตศาสตร์

เกรด : 2.98

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2565

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Training Operation Officer

ระยะเวลา : มกราคม 2565 ถึง กันยายน 2568

รายละเอียดงาน :

ความสำเร็จที่ผ่านมา (Key Achievements)

บริหารจัดการหลักสูตรอบรมประสิทธิภาพสูง: สามารถรองรับผู้เข้าอบรมจำนวนมาก (30–120 คนต่อวัน) โดยยังคงรักษามาตรฐานการเรียนรู้และความถูกต้องตามกฎระเบียบได้อย่างครบถ้วน จนผ่านการตรวจสอบ (Audit) 100% โดยไม่มีข้อบกพร่อง

จัดกิจกรรมระดับ Leadership Forum: ประสบความสำเร็จในการจัดงานรวมผู้นำองค์กรขนาดใหญ่ที่มีผู้ร่วมงานกว่า 1,200 คน ซึ่งช่วยสร้างความผูกพันและเชื่อมโยงการทำงานของแต่ละแผนกให้เป็นหนึ่งเดียวกัน

เสริมสร้างศักยภาพทีมขาย: พัฒนาความพร้อมให้กับฝ่ายขายในทุกช่องทาง (ทั้งงานตรง, นายหน้า และพันธมิตร) ผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ทั้งแบบออนไซต์และไฮบริด

วางแผนกลยุทธ์การเรียนรู้ (Training Roadmap): มีส่วนร่วมในการออกแบบเส้นทางการพัฒนาบุคลากรที่สอดคล้องกับโครงสร้างความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path) เพื่อสร้างความเติบโตที่ยั่งยืนให้แก่พนักงาน

ยกระดับระบบปฏิบัติการ: ปรับปรุงขั้นตอนการประสานงานและกระบวนการทำงานให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยลดความผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานภาพรวม

ขอบเขตความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)

บริหารจัดการโครงการอบรมแบบครบวงจร: ดูแลตั้งแต่การวางแผน เตรียมงาน ไปจนถึงขั้นตอนการลงมือปฏิบัติให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย

ศูนย์กลางการประสานงาน: ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างวิทยากร ทีมขาย และฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อให้การส่งมอบความรู้เป็นไปอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด

จัดกิจกรรมสัมมนาและอีเวนต์: ร่วมมือกับทั้งทีมภายในและพาร์ทเนอร์ภายนอกในการจัดงานสัมมนาวิชาการและกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ

ดูแลระบบทะเบียนและใบอนุญาต: เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการตรวจสอบคุณสมบัติ การลงทะเบียน และขั้นตอนการขอรับใบอนุญาตต่าง ๆ

ประเมินและติดตามผล: มอนิเตอร์ประสิทธิภาพของหลักสูตรการอบรม ทั้งโปรแกรมภายในองค์กรและหลักสูตรจากภายนอก

บริหารงบประมาณ: จัดการค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมให้เกิดความคุ้มค่าและถูกต้องตามนโยบายทางการเงินของบริษัท

งานบริหารจัดการและรายงาน: ดูแลงานเอกสารสิทธิ์ รายงานต่อหน่วยงานภาครัฐ และจัดทำสรุปผลการดำเนินงานนำเสนอต่อผู้บริหาร

2563

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : Operation and Customer Service

ระยะเวลา : กันยายน 2563 ถึง ธันวาคม 2564

รายละเอียดงาน :

ขอบเขตความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

สื่อสารสิทธิประโยชน์โปรแกรม VIP: ถ่ายทอดข้อมูลสิทธิพิเศษและขั้นตอนการสมัครโปรแกรม VIP ให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน ช่วยกระตุ้นความสนใจและเพิ่มยอดการเข้าร่วมโครงการของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ

แก้ไขปัญหาและตอบข้อซักถามอย่างมืออาชีพ: บริหารจัดการข้อสงสัยและปัญหาของลูกค้าด้วยความรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว

สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายระดับประเทศ: ประสานงานและจัดกิจกรรมร่วมกับลูกค้าอย่างเชิงรุก เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญการขายให้บรรลุเป้าหมายภาพรวมขององค์กร

สร้างและรักษาเครือข่ายความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก: ดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าสำคัญ (Key Clients) อย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการรักษาฐานลูกค้า (Retention) และสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ

จัดการเอกสารภาษีหัก ณ ที่จ่าย: บริหารจัดการเอกสารภาษีหัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax) รายเดือนด้วยความถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา มั่นใจได้ในความโปร่งใสและพร้อมรับการตรวจสอบ (Audit) ตลอดเวลา

2559

ประเภทธุรกิจ : จัดนำเที่ยว

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

ระยะเวลา : เมษายน 2559 ถึง เมษายน 2563

รายละเอียดงาน :

ขอบเขตความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

ผลักดันยอดขายผ่านเครือข่ายพันธมิตร: ประชาสัมพันธ์และนำเสนอโปรแกรมท่องเที่ยวต่างประเทศแก่บริษัทตัวแทนพาร์ทเนอร์ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายกรุ๊ปทัวร์และขยายฐานพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว

วางแผนและให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวแบบเฉพาะตัว: ออกแบบโปรแกรมและให้คำแนะนำที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ส่งผลให้ยอดการจอง (Conversion Rate) และการกลับมาใช้บริการซ้ำ (Repeat Booking) เพิ่มสูงขึ้นถึง 60%

ประสานงานฝ่ายวีซ่าและเอกสารการสำคัญ : บริหารจัดการขั้นตอนการทำวีซ่าร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้องให้มีความรวดเร็วและเป็นระบบมากขึ้น เพื่อลดระยะเวลาการดำเนินงานและสร้างความราบรื่นในการเดินทาง

บริหารจัดการด้านการเงิน: ดูแลการวางบิล การจัดเก็บเงินมัดจำ และการชำระส่วนที่เหลือให้ตรงตามกำหนด เพื่อให้การจัดเก็บรายได้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเสริมสร้างสภาพคล่องทางการเงินให้องค์กร

ผู้นำทัวร์ต่างประเทศ: รับผิดชอบดูแลกรุ๊ปทัวร์ต่างประเทศขนาด 20–30 คนขึ้นไปต่อทริป โดยมุ่งเน้นการส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่มีคุณภาพ เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าและเสริมสร้างชื่อเสียงให้แก่แบรนด์

บริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์: ดูแลรับผิดชอบ Facebook Page ของบริษัท ทั้งการตอบข้อซักถามของลูกค้าและการสร้างปฏิสัมพันธ์ (Engagement) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์