2557
ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ
ตำแหน่งงาน : senior it officer
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2557 ถึง
กันยายน 2568
รายละเอียดงาน :
- แก้ปัญหาด้านเทคนิค (Troubleshooting): เป็นหน้าที่หลักในการรับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน (Users) วิเคราะห์หาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ต่อพ่วง (เช่น เครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์), ซอฟต์แวร์, และระบบเครือข่ายเบื้องต้น ตัวอย่างเช่น เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด, เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้, หรือใช้งานโปรแกรมบางอย่างไม่ได้
- ติดตั้งและตั้งค่า (Installation and Configuration): ลงโปรแกรมปฏิบัติการ (Windows, macOS), ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่างๆ, และตั้งค่าคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ให้กับพนักงาน รวมถึงการตั้งค่าอุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์ VoIP หรืออุปกรณ์ในห้องประชุม
- ดูแลและบำรุงรักษาระบบ (System Maintenance): ตรวจสอบและดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์, การสำรองข้อมูล (Backup), และการกำจัดไวรัส
- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้ใช้งาน (User Support): สอนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ต่างๆ แก่พนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดการบัญชีผู้ใช้งาน (User Account Management): สร้าง, แก้ไข, หรือลบบัญชีผู้ใช้งานสำหรับระบบต่างๆ ของบริษัท เช่น อีเมล, โปรแกรมภายใน, หรือการเข้าถึงไฟล์เซิร์ฟเวอร์
- ดูแลอุปกรณ์ IT (Hardware Management): จัดการและทำบัญชีรายการอุปกรณ์ IT ทั้งหมดของบริษัท รวมถึงการจัดซื้อ จัดหา และส่งซ่อมอุปกรณ์ที่เสียหาย