หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Product consultant

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตบางแค)

เงินเดือน

25,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2559 - มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

คณะ:วิทยาศาสตรบัณฑิต

สาขา:เทคโนโลยีสารสนเทศ

เกรดเฉลี่ย 2.70 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มิถุนายน 2560 ถึงปัจจุบัน (8 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer service product consultant

รายละเอียดงาน

Product Consultant (PC MX Samsung) // Call
Center
- ให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้า ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทแก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพ
รับเรื่องและแก้ไขปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ พร้อมติดตามผลจนปัญหาสำเร็จ
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น แพ็กเกจ และบริการเสริมต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและยอดขาย
บันทึกข้อมูลการติดต่อและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างถูกต้องในระบบ
ประสานงานกับฝ่ายเทคนิคและฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- ให้คำปรึกษา Agent (พนักงาน inbound)
- Training Product (MX) ให้กับ Agent
- จัดฝึกอบรมสินค้ากลุ่ม MX และร่วมฝึกอบรมกลางของบริษัท
Samsung กับ Technical Support
- จัดทำแผนฝึกอบรม,จัดอบรมตามแผนงาน Samsung

Hard Skill

- Google Sheets (ชีต) / ระดับชำนาญ
- Microsoft Word / ระดับชำนาญ

Soft Skill

- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 25 คำ/นาที
อังกฤษ : 10 คำ/นาที

Top