Preview Resume

2563

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Customer Service Agent

ระยะเวลา : เมษายน 2563  ถึง กันยายน 2568

รายละเอียดงาน :

- ตอบลูกค้าผ่านทางแชทของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของแบรนด์แต่ละแบรนด์ เพื่อช่วยแก้ปัญหา ให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ดูแลหลังการขาย รวมถึงรับสาย Inbound Call
- ติดตามลูกค้าเก่าเพื่อเสนอขายและปิดการขายอีกครั้ง
- นำข้อมูลออเดอร์เข้าสู่ระบบ ดำเนินการจัดส่งกับบริษัทขนส่ง และคอยแก้ไขปัญหา เช่น แก้ไขข้อมูลออเดอร์ แก้ปัญหาการจัดส่งติดขัด ตรวจสอบสถานะออเดอร์ ยกเลิกออเดอร์ เป็นต้น
- จัดทำสรุปรายการเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท ซึ่งมาจากการขายของฝ่ายเซลล์
- ประสานงานให้ฝ่ายต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายเซลล์ ฝ่ายบัญชี ฝ่ายจัดซื้อ เป็นต้น

2562

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Community Management Executive

ระยะเวลา : ธันวาคม 2562  ถึง มีนาคม 2563

รายละเอียดงาน :

- เป็น Admin เพจ Facebook และ Instagram ของเกม World of Dragon Nest คอยดูแลเพจและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เล่นเกมในประเทศไทยและแถบ SEA เพื่อสร้างบรรยากาศอันดีภายในคอมมูนิตี้ และสังเกตทิศทางความคิดเห็นของผู้เล่นเกม
- สร้างสรรค์ Content ทั้งรูปแบบภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเกม สร้างความบันเทิง และเสนอโปรโมชั่นสินค้าภายในเกม ลงบน Facebook และ Instagram
- วางแผนการลง Content
- รวบรวม Feedback จากผู้เล่นเกมให้ฝ่ายอื่น ๆ นำไปต่อยอด

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Internship - Creative (นักศึกษาฝึกงานปี 4)

ระยะเวลา : มกราคม 2562  ถึง กุมภาพันธ์ 2562

รายละเอียดงาน :

- เป็น Admin เพจ Facebook ของเกม League of Legends Thailand คอยดูแลเพจและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เล่นเกม เพื่อสร้างบรรยากาศอันดีภายในคอมมูนิตี้ และสังเกตทิศทางความคิดเห็นของผู้เล่นเกม
- สร้างสรรค์ Content เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเกม สร้างความบันเทิง และเสนอโปรโมชั่นสินค้าภายในเกม ลงบน Facebook และ Garena Platform
- แปลภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย ได้แก่ ข่าวสารหรือประกาศจากเครือ Garena ประเทศอื่น Patch Notes และอัพเดตจากทีม Developer คอมมิคของเกม
- รวบรวม Feedback จากผู้เล่นเกมให้ฝ่ายอื่น ๆ นำไปต่อยอด