2567
ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร
ตำแหน่งงาน : Operator
ระยะเวลา :
มีนาคม 2567 ถึง
มกราคม 2568
รายละเอียดงาน :
1.ประสานงานให้แก่บุคคลภายในและภายนอกองค์กรทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เช่น พนักงานบริษัทสอบถามสลีปเงินเดือน เพื่อนคู่ค้าสอบถามสถานะการวางบิลของใบหักภาษี ณ ที่จ่าย หรือการเชิญผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมการประชุม 2.แนะนำข้อมูลภายในองค์กร โครงสร้าง ขั้นตอนการดำเนินงาน รวมถึงนโยบายของบริษัทได้ถูกต้อง และช่วยอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าโดยการเป็นสื่อกลางช่วยติดต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องโดยตรง 3.แนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ ช่องทางการติดต่อ ของ True Group เช่น True Mobile, True Money, True Visions และอื่น ๆ 4.จัดทำรายงานการวิเคราะห์กลุ่มสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาพร้อมทั้งเขียนวิธีการดำเนินการหรือการแก้ไขในแต่ละกรณีที่ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงที่สุด เช่น การติดตามการร้องเรียนบริการของพนักงาน