Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

16,000 - 35,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

ตำแหน่ง : Customer Service Agent

สาขาอาชีพ : ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพย่อย : ธุรการ/การจัดการทั่วไป

ตำแหน่ง : พนักงานธุรการ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : การศึกษา, ธุรกิจอื่นๆ, บริการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

ปีที่จบการศึกษา : 2563

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : มนุษย์ศาสตร์

สาขา : ภาษาจีน

เกรด : 3.17

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2568

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : Dispute Resolution

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2568 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- พิจารณาและตัดสินข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและร้านค้า ตามนโยบายบริษัท
- ตรวจสอบหลักฐานจากลูกค้า ร้านค้า และบริษัทขนส่ง
- ติดต่อสื่อสารผ่านอีเมลและโทรศัพท์ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและแจ้งผล
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และบริหารจัดการหลายเคสพร้อมกัน
- ปฏิบัติงานตามกรอบเวลาและตัวชี้วัด (KPI)

2567

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : Customer Service

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2567 ถึง มิถุนายน 2568

รายละเอียดงาน :

- ตอบแชทลูกค้าตามระบบของบริษัท โดยให้บริการที่เป็นมิตรและมืออาชีพ สนทนาอย่างเป็นกันเองเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจในการสอบถามข้อมูลหรือขอความช่วยเหลือ พร้อมทั้งติดตามและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- รับเรื่องร้องเรียนผ่านแชทและอีเมล์ โดยฟังปัญหาของลูกค้าอย่างตั้งใจและให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนเหล่านั้น เพื่อหาทางแก้ไขที่เหมาะสมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังต้องบันทึกข้อมูลและติดตามสถานะของเรื่องร้องเรียนเพื่อให้ลูกค้าได้รับการอัพเดทอย่างต่อเนื่อง
- ตอบอีเมล์ลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง