รายละเอียดงาน

• รับโทรศัพท์ /ต้อนรับลูกค้า รับแจ้งเหตุ ท่อ แตก รั่ว น้ำไม่ไหล แจ้งข้อมูลที่ลูกค้าสอบถาม เช่น มีท่อแตก รั่ว ที่ไหน ที่หยุดจ่ายน้ำ สอบถามค่าน้ำ สอบถามการคิดค่าน้ำประปา สอบถามการใช้งานแอพพลิเคชั่นของการประปาส่วนภูมิภาค /ประสานงานแจ้งหัวหน้างานให้รับทราบ จุดท่อแตก รั่ว ประสานงานช่าง ให้เข้าตรวจสอบแก้ใข ประสานบริษัทรับซ่อม สอบถามความคืบหน้า รายงานหัวหน้างาน ถ่ายเอกสาร บันทึกข้อมูลการรับแจ้งท่อแตก รั่ว และการแก้ใข ตรวจสอบการแจ้งข่าวสารท่อแตกรั่วผ่านทางไลน์ เฟซบุ๊ก

รายละเอียดงาน

• รับโทรศัพท์ที่ลูกค้าติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์ โน้มน้าวให้ลูกค้าถือความคุ้มครองกรมธรรม์ต่อ แจ้งรายละเอียดข้อดีของการมีกรมธรรม์คุ้มครอง สิทธิประโยชน์ที่ได้รับระหว่างที่กรมธรรม์คุ้มครอง การเคลม รพ.ที่ประกันครอบคลุม การบริการที่สะดวก ลดภาระด้านค่าใช้จ่ายเวลาเกิดเหตุไม่คาดคิด กรณีลูกค้าไม่สะดวกด้านค่าใช้จ่าย สามารถเสนอแผนปรับลดเบี้ยประกันตามแผนประกันที่บริษัทมีได้ หรือเสนอแผนประกันใหม่ได้กรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกแผนเดิม หรือบางเคส ลูกค้าต้องการแผนประกันที่ครอบคลุมกว่าแผนเดิม ก็นำเสนอแผนที่ครอบคลุมกว่าได้ พร้อมแจ้งเบี้ยประกันที่ต้องชำระ // โทรออกตามรายชื่อที่บริษัทมอบหมายงานให้แจ้งลูกค้ากรณีแผนประกันที่ทำอยู่ไม่สามารถตัดเบี้ยประกันได้ผ่านบัตรเครดิต ได้ เพื่อให้ลูกค้าชำระเข้ามา และประกันยังคงความคุ้มครองต่อเนื่องโดยไม่ต้องนับระยะเวลารอคอยใหม่ //หรือคุยกับลูกค้าบางเคสที่มาติดต่อที่บริษัทโดยตรง

รายละเอียดงาน

• - รับโทรศัพท์จากลูกค้าของทีโอทีที่โทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานต่างๆ และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ
• - มอนิเตอร์การให้บริการของพนักงานที่รับสายลูกค้า เพื่อประเมินความสุภาพและคุณภาพการบริการ
• - ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะแก่พนักงานเกี่ยวกับการปรับปรุงน้ำเสียงและวิธีการพูดเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

รายละเอียดงาน

• - รับโทรศัพท์จากลูกค้าของทีโอทีที่ติดต่อเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานต่างๆ โดยให้การต้อนรับที่อบอุ่นและเป็นกันเอง
• - ฟังและเข้าใจปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง เพื่อให้สามารถแนะนำวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
• - แนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง
• - ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืน

รายละเอียดงาน

• - แนะนำและขายเค้ก เบเกอรี่ และขนมอบต่างๆ ให้กับลูกค้า โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนผสมและวิธีการทำเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
• - ดูแลการขายสินค้าทุกอย่างในร้าน พร้อมให้บริการอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
• - อบพายและขนมอบตามสูตรที่กำหนด โดยใส่ใจในรายละเอียดเพื่อให้ได้รสชาติและคุณภาพที่ดีที่สุด
• - คิดเงินและจัดการระบบการชำระเงินอย่างถูกต้อง รวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ