รายละเอียดงาน

• - ดูแลและประสานงานกับลูกค้าประกัน โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• - จัดทำเอกสารที่ได้รับมอบหมายอย่างมีระเบียบ รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในเอกสารต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งมอบให้กับลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• - ติดตามความคืบหน้าในการดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามกำหนดเวลาและมาตรฐานที่ตั้งไว้ โดยการประสานงานกับทีมงานภายในและหน่วยงานภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ
• - รวบรวมและจัดทำรายงานเกี่ยวกับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าประกัน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในอนาคต

รายละเอียดงาน

• - รับออเดอร์จากลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคำสั่งซื้อถูกต้องและครบถ้วน
• - ติดต่อประสานงานกับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการสั่งซื้อ
• - ทำงานร่วมกับ rider ของ Lalamove เพื่อจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลาและลดความผิดพลาดในการจัดส่ง
• - ตัดทำโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า โดยวิเคราะห์ผลตอบรับจากแคมเปญที่จัดขึ้นเพื่อปรับปรุงในอนาคต

รายละเอียดงาน

• - ดูแลและให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการอย่างเต็มที่ โดยตอบคำถามและให้ข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการของเรา
• - ติดต่อและจัดการการใช้ห้องประชุม รวมถึงการตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อให้การประชุมดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• - ประสานงานกับทีมงานในด้านต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการบริการลูกค้าและการจัดการห้องประชุมเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
• - ติดตามและบันทึกข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการบริการในอนาคต เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจในบริการของเรา