หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer Service (ประจำสำนักงานใหญ่ บรรทัดทอง)

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 25,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2551 - มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

คณะ:บริหารธุรกิจ
สาขา:คอมพิวเตอร์ธุรกิจ
เกรดเฉลี่ย 2.48 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

กรกฎาคม 2564 ถึงปัจจุบัน  (4 ปี 9 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Associate - Inbound Agent Customer Care Center
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

  • 1.ให้บริการลูกค้านิติบุคคลที่ใช้บริการInternet Banking, Mobile​ Apphication Bankingในการทำธุรกรรมเช่น​ Payroll, Smart Credit, Bahtnet, Promptpay, Outward Rimitance, Direct Debit/Credit, Bill​ Payment และอื่นๆ​ ให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งาน
  • 2.ดูแลและให้บริการลูกค้าที่ใช้บัตรเครดิตน้ำมันกับทางธนาคาร
  • 3.ให้ข้อมูลและดูแลลูกค้านิติบุคคลที่เป็นร้านค้าใช้บริการเครื่อรูด​ EDC, Smart​ Shop, Link To​ Pay, Payment​ Gateway​
  • 4.ให้ข้อมูลลูกค้าที่ใช้บริการสินเชื่อ​ เช่น​ SME, OD, LG, ttb​Corporate​ Card
เมษายน 2558 ถึงกรกฎาคม 2564  (6 ปี 3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Contact center cashmangement
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

  • ให้บริการข้อมูลกับลูกค้านิติบุคคล ที่ใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ Cashmangement กับทางธนาคาร ธนชาต จำกัด มหาชน อาทิ เช่น บริการ Payroll, Direct Credit/Debit, Smart Credit, Bill Payment, Bahtnet - แนะนำหรือสอนใช้งานระบบ Internet Banking (ibiz) ในการทำธุรกรรม รวมถึงการแก้ไขปัญหาในการใช้งานระบบ ของลูกค้า เช่น remote หน้าจอของลูกค้าเพื่อสอนการใช้งานระบบ, ติดตั้งโปรแกรมจ่ายเงินเดือน(payroll ), แก้ไขไฟล์กรณีลูกติดปัญหาอัพโหลดไฟล์ไม่ได้, แก้ไขตั้งค่าเว็ปบราวเซอร์และไฟล์Excel ของลูกค้าติดปัญหากรณีไม่สามารถCreat Text File ได้ - จัดทำเอกสาร แบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการทำรายการในระบบInternet Banking (ibiz) ตามความต้องการของลูกค้า เช่น แก้ไขวงเงินในการทำธุรกรรม, เพิ่มบริการ, เงื่อนไขในการกำหนดสิทธิ์Userผู้ใช้งาน, กำหนดเงื่อนไขสิทธิ์ผู้อนุมัติ รายการ - ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทางหลังบ้านเช่น opreationหรือIT ในกรณีลูกขอขยายระยะเวลาcut of time และส่งไฟล์เป็นกรณีพิเศษ กรณีพิจารณา เป็นcase by case
กุมภาพันธ์ 2555 ถึงธันวาคม 2557  (2 ปี 10 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Helpdesk Back Office Quality Controler
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ธุรกิจอื่นๆ

รายละเอียดงาน

  • ควบคุมคุณภาพการให้บริการลูกค้าของพนักงาน Callcenter Helpdesk Broadband1100 - อบรมพนักงานใหม่ ในการใช้งานระบบระบบ CRM, Scoms, Siebel และให้รับทราบCriteria
พฤศจิกายน 2552 ถึงกุมภาพันธ์ 2554  (1 ปี 3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Call Center Helpdesk Broadband1100
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ธุรกิจอื่นๆ

รายละเอียดงาน

  • รับสายแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า เช่น ปัญหาทางด้านอินเตอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งาน TOTHOTSPOT/WIFI, ICT FREE WIFI, 3G, 4G - ตั้งค่าModem ตรวจสอบแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและสายLAN - ส่งเรื่องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกรณีแจ้งเสียเพื่อส่งเจ้าหน้าที่ช่างเข้าไปดำเนินการให้กับทางลูกค้า

Hard Skill

  •  - Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Outlook / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Word / ระดับชำนาญ
  •  - Shopee, Shopee Ads / ระดับมีประสบการณ์
  •  - LAN / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Google Forms (ฟอร์ม) / ระดับมีประสบการณ์

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดี
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • ดี
  • ดี
  • ดี
Top