รายละเอียดงาน

• -ให้บริการลูกค้าด้านการเคลมอะไหล่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน โดยตรวจสอบสิทธิ์และดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัทอย่างถูกต้อง
• -ให้คำแนะนำและอธิบายรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันรถยนต์ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• -ต้อนรับและดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ พร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการซ่อมและระยะเวลาดำเนินการ
• -ประสานงานระหว่างฝ่ายอะไหล่และฝ่ายช่าง เพื่อให้การซ่อมแซมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• -ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม และติดต่อแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
• -นัดหมายลูกค้าเพื่อนำรถเข้ารับบริการซ่อมตามรายการเคลมที่ได้รับอนุมัติ
• -จัดทำและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น เอกสารเคลม เอกสารส่งมอบรถ และรายงานการให้บริการ
• -ส่งมอบรถให้ลูกค้าหลังการซ่อม พร้อมอธิบายรายละเอียดงานที่ดำเนินการและสร้างความมั่นใจในคุณภาพบริการ

รายละเอียดงาน

• - สั่งอะไหล่จากผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ เพื่อให้มีสต็อกเพียงพอต่อการใช้งานและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• - เสนอราคาให้กับร้านค้าและลูกค้าภายนอก โดยคำนึงถึงต้นทุนและกำไร เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า
• - ดูแลคลังอะไหล่ทั้งหมด ตรวจสอบสต็อกและจัดการการเบิกจ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันการขาดแคลนและลดความสูญเสีย
• - จัดทำเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อและสต็อก เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้ง่าย