รายละเอียดงาน

• หน้าที่รับผิดชอบ:
• • สนับสนุนและแก้ไขปัญหา Software และ Hardware ให้กับลูกค้าในกลุ่ม Smart Solution
• • ติดตั้งระบบและอบรมการใช้งาน เช่น
• • Visitor Management
• • Meeting Room System
• • Smart Locker
• • Co-Desk
• • Time Attendance
• • Video Conference
• • จัดการ Support ทั้งแบบ On-site และ Remote
• • ทดสอบระบบก่อนส่งมอบ และตรวจสอบหลังติดตั้งเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ
• • ประสานงานกับทีม Developer และทีม Project เมื่อพบปัญหาด้าน Software หรือการตั้งค่า
• • ดูแลอุปกรณ์ Smart System และ Network เบื้องต้น
• • จัดทำรายงานการแก้ไขปัญหาและติดตามผลให้กับหัวหน้าและลูกค้า

รายละเอียดงาน

• - ศึกษาและทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ Eagle Eye อย่างละเอียด เพื่อให้สามารถอธิบายฟังก์ชันและคุณสมบัติได้อย่างชัดเจน
• - เรียนรู้การใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าได้
• - วิเคราะห์และประเมินความต้องการของลูกค้า เพื่อเสนอแนวทางที่ดีที่สุดในการใช้งานผลิตภัณฑ์
• - สร้างเอกสารและสื่อการนำเสนอที่ชัดเจน เพื่อช่วยในการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญให้กับลูกค้าได้เข้าใจง่าย
• - ติดตามผลการนำเสนอและรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงและพัฒนาโซลูชันให้ดียิ่งขึ้น

รายละเอียดงาน

• - ทำงานด้านเครือข่าย โดยมีหน้าที่ในการเดินสาย LAN เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
• - ติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์กล้องวงจรปิด CCTV เพื่อให้ระบบรักษาความปลอดภัยทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
• - ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์ CCTV เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่มีปัญหา
• - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานและการดูแลระบบเครือข่ายและกล้องวงจรปิดแก่ผู้ใช้งาน เพื่อสร้างความเข้าใจและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• - ประสานงานกับทีมงานอื่นๆ ในการติดตั้งและซ่อมแซมอุปกรณ์ เพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น
• - ติดตามและรายงานผลการทำงาน รวมถึงปัญหาที่พบ เพื่อให้สามารถปรับปรุงและพัฒนาระบบได้อย่างต่อเนื่อง